• 五险一金
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• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

岗位职责：
1、按照IHG的制度以及要求提供服务；
2、维护客户关系，提高客人满意度；
3、负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理；
4、负责各项报告、报表的编制。

岗位要求：
1、大专以上学历，具备外语沟通及表达能力；
2、熟悉各种应急预案的内容和程序；
3、具有较强的组织、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

国际联号工作经历：优先

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