一、职位要求:
1、班前仪容仪表自查,主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。
2、检查班前服务用品及礼宾设施设备是否齐全及可正常运作。
3、核对行李房寄存物品及贵重保险室贵重物品情况。
4、根据当班情况,做好宾客行李、用车、问询、租借、带客入房、配送物品及协助部门VIP接待服务。
5、检查大堂区域服务设备情况,及时反馈相关部门做落实整理。
7、能够较好的回复宾客在酒店的问询,处理宾客在酒店遇到的问题,遇到重大投诉能及时反馈部门经理。
8、针对日常礼宾区域卫生、物品摆放情况做好整理落实工作。
9、针对岗位服务质量情况,能提出改进及提高服务的意见和建议。
二、福利待遇:
1、5-15天带薪年假;
2、五险一金、团体意外险;
3、提供免费宿舍及工作餐;
4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高400元/月;
5、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;
6、工会活动/福利、集团相关技能比赛;
7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴;
8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;
9、年度职位晋升。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门海港英迪格酒店,洲际酒店集团旗下品牌,是厦门及华南区开业的第一家国际奢华精品酒店,与“万国建筑博览馆”鼓浪屿隔海相望,尽享一线无敌海景,占据了厦门最具都市气质及人文底蕴的鹭江道CBD核心位置。酒店设计上充分融合了厦门现代城市活力和传统历史人文韵味,宾客将可在体验国际品牌精品酒店服务的同时,充分感受厦门独一无二的邻里风味和城市律动。自开业以来,凭借独特的设计和热情的服务屡获业内殊荣。-英迪格酒店,成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。