• 五险一金
• 提供食宿
• 带薪年假
• 年终奖金
• 员工活动
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理

· 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。  
· 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。
· 详细了解部门标准及程序。
· 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。
· 维持现金流动，确保收到现金的准确性。
· 为酒店客人兑换个人或旅游支票，协助客人兑换现金。
· 通过保险箱服务，满足客人要求。
· 了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及洲际酒店集团的促销政策。
· 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或大堂副理。
· 熟悉其他的洲际酒店及其地址，以至客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销另外的洲际酒店。
· 尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。
· 完成审记报告，为审记做准备。
· 了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。
· 按照洲际品牌标准，维持良好的个人仪态、仪表。
· 保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序。
· 处理折扣，付款及账目转移。
· 根据每日工作任务检查表来更好的完成工作
· 回答客人有关酒店及非酒店的质疑。
· 有效制作值班简报，确保员工知晓酒店活动及操作要求。
· 详细了解酒店日常活动，警惕潜在问题。
· 详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。
· 按照酒店标准，确保表格、小册子的供给。
· 查看前一个值班在记事薄里留下的信息。
· 按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。
· 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。
· 按照酒店钥匙政策，确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。
· 按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。
· 存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。
· 完成上级布置的其他工作。

厦门海港英迪格酒店，洲际酒店集团旗下品牌，是厦门及华南区开业的第一家国际奢华精品酒店，与“万国建筑博览馆”鼓浪屿隔海相望，尽享一线无敌海景，占据了厦门最具都市气质及人文底蕴的鹭江道CBD核心位置。酒店设计上充分融合了厦门现代城市活力和传统历史人文韵味，宾客将可在体验国际品牌精品酒店服务的同时，充分感受厦门独一无二的邻里风味和城市律动。自开业以来，凭借独特的设计和热情的服务屡获业内殊荣。-英迪格酒店，成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感，各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁，为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。