• 五险一金
• 提供食宿
• 带薪年假
• 年终奖金
• 员工活动
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 人性化管理

· 确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。
· 确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照。
· 在贵宾到达前对贵宾房进行检查。
· 亲自迎接贵宾。
· 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。
· 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。
· 促进店际销售及完善内部设施。
· 行使下列功能，包括但不仅限于：
o    向优悦会会员和常客致欢迎信；
o    发展优悦会会员；
o    回应客人提出的特别要求。
· 开发和应用客人电话联系系统。
· 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
· 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制。
· 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量。
· 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。
· 及时准备设备使用申请。
· 确保提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度。
· 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取。
· 直接的纠正措施。
· 织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行。
· 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，准备高效的工作计划，安排节日和假日。

厦门海港英迪格酒店，洲际酒店集团旗下品牌，是厦门及华南区开业的第一家国际奢华精品酒店，与“万国建筑博览馆”鼓浪屿隔海相望，尽享一线无敌海景，占据了厦门最具都市气质及人文底蕴的鹭江道CBD核心位置。酒店设计上充分融合了厦门现代城市活力和传统历史人文韵味，宾客将可在体验国际品牌精品酒店服务的同时，充分感受厦门独一无二的邻里风味和城市律动。自开业以来，凭借独特的设计和热情的服务屡获业内殊荣。-英迪格酒店，成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感，各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁，为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。