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· 监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
· 制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。
· 定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。
· 管理春季大清扫日程安排。
· 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
· 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
· 建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。
· 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
· 定期召开部门会议。
· 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。
· 对外来承包商进行监督,以确保合同合规。
· 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
· 准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。
· 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 和财务总监一起编制和管理部门预算。
厦门海港英迪格酒店,洲际酒店集团旗下品牌,是厦门及华南区开业的第一家国际奢华精品酒店,与“万国建筑博览馆”鼓浪屿隔海相望,尽享一线无敌海景,占据了厦门最具都市气质及人文底蕴的鹭江道CBD核心位置。酒店设计上充分融合了厦门现代城市活力和传统历史人文韵味,宾客将可在体验国际品牌精品酒店服务的同时,充分感受厦门独一无二的邻里风味和城市律动。自开业以来,凭借独特的设计和热情的服务屡获业内殊荣。-英迪格酒店,成为宾客探索城市和本地社区的一扇灵感之门。正如世界上没有两片相同的叶子,世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感,各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁,为宾客创造出温暖又活力的入住氛围。