【岗位职责】
1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。
3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。
4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。
5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。
6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。
7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。
8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。
9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。
10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。
11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。
【岗位要求】
1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强;
2、有丰富的大型中餐管理经验;
3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
皇马集团简介 皇马集团,起源于1999年,是以“全力以赴,传播海南”作为企业使命,以创新为驱动力的学习型共享制企业。在发展过程中,坚持以酒店和餐饮为载体,不断地对海南文化进行挖掘、包装与传播,是海南文化运营推广的集成平台。 皇马集团以共享制为核心,实现了全员经营、利益共享、风险共担的机制。目前已成为以酒店和餐饮为核心业务,集食品、文创、电商、装饰、信息化等生态化产业集团。旗下拥有海南皇马新生活电子商务科技有限公司、海南一箩筐文化传播有限公司、海南皇马假日多多商贸有限公司、海口惠食会品商贸有限公司、海南汇食惠品食品有限公司及海口匠道装饰有限公司,共近1500名员工。集团文化企业愿景:愿天下精英齐挤皇马集团,共建学习型共享制企业。企业使命:全力以赴,传播海南。企业价值观道德观:忠孝为先,诚实做人,阳光做事。决策观:民主集中,可持续发展。学习观:活必学,学必用。管理观:标准完备,精益求精。人才观:德才兼备,诚实守信。财务观:公开、透明、真实,相互制约。企业精神:求实、创新、卓越、共赢。服务宗旨:员工第一,顾客至上集团产业“中国特色餐饮名店”“国际饭店业成长性品牌先进企业”“海南省酒店与餐饮行业协会主席团主席单位”“国际饭店业十佳文化主题饭店”“国际饭店业十佳主题餐饮服务饭店”“国际饭店业十佳文化主题设计饭店”“中国新餐饮十佳婚宴品牌”“中国名宴”“中国名菜”“中国名店”“海口市电子商务示范企业”“中国餐饮30年优秀企业”“地域标志性酒店”“海南酒店管理影响力品牌”“海南酒店业发展卓越贡献企业”“海南文化主题酒店影响力品牌”“中外媒体海南美食之旅入选企业”“海南舌尖影响力琼菜餐饮品牌”“海南省酒店与餐饮行业扶贫先进单位”“中国餐饮消费者喜爱品牌”“餐饮业新潮力品牌”“餐饮业诚实名片品牌”“海南省海口就业市见习基地” 申明 集团合作招聘网站:最佳东方网、boss直聘和58同城。 我们不以任何形式收取应聘者的费用。特此申明!