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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京四川五粮液龙爪树宾馆始建于1999年8月,隶属于四川省人民政府驻北京办事处,是一家集客房住宿、中西餐饮、娱乐休闲、商务会议等功能为一体的具有川西风情和园林式特色的四星级涉外宾馆。宾馆占地面积70余亩,毗邻北京经济技术开发区,交通便利。目前宾馆为中央国家机关和北京市党政机关会议定点采购单位。宾馆内设有四川特色的美食餐厅,拥有包括总统套房在内的324间宽敞雅致、设施齐全的各类客房,营造商住合一的理想氛围。联系电话:010-87699988转6212/6898联 系 人:刘先生企业网址:www.lzshotel.com企业微信号:lzshotel地 址:北京市朝阳区小红门路312号本招聘广告长期有效有意者请将个人简历、身份证及学历证明复印件邮寄至以下地址:北京市朝阳区小红门路312号北京四川五粮液龙爪树宾馆人力资源部(请注明应聘字样) 邮编:100164