1.与副经理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示。
Works with the Assistant Manager to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators.
2.为公共区域服务员分配任务和职责。
Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants.
3.检查员工的工作完成情况。
Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants.
4.报告客人的投诉。
Reports adverse guest comments.
5.报告丢失及损坏的物品状况。
Reports lost and damaged items.
6.与本部门及其它部门的同事保持良好的工作关系。
To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments
7.管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。
To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel.
8.检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。
To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.
9.报告和跟踪维修和保养情况。
To report and follow up on repair and maintenance
10记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。
To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.
宁波柏悦酒店坐落于享有“西子风韵、太湖气魄”美誉的宁波东钱湖畔,是凯悦酒店集团旗下的最高品牌——柏悦在全球的第一家五星级度假酒店,同时也是继北京柏悦酒店(银泰中心)、上海柏悦酒店(环球金融中心)后,在大中华地区的第三家柏悦品牌酒店,已于2012年1月10日全面开业。 宁波柏悦酒店是一座拥有 218 间客房的豪华度假酒店,由低层建筑和私人别墅组成。宁波柏悦五星级酒店坐落于风景优美,环境清幽的东钱湖畔,距离上海仅有 2 个半小时的车程,是度假休闲,休憩身心的理想之地。 独具特色的酒店餐厅将引领潮流,而富有激情的员工将为客人提供细致入微的真诚服务。设有开放式厨房的悦轩餐厅、内设亭阁式私人包间的钱湖渔港餐厅以及提供各式中西茶点的茶苑,均呈现出了精致摩登的设计理念。此外,酒店宴会厅和七间多功能会议室是各式会议活动的理想场所,也是举办浪漫婚礼的梦想之地。 酒店设有先进完善的健身中心、室内恒温泳池以及拥有无限湖景的室外泳池。同时,酒店的悦湖水疗设有十间宽敞舒适的美容理疗室,将为客人创造难以忘怀的美好水疗体验。