• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 管理规范
• 年底双薪
• 员工免费房

1.确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理，按照客人要求提供取送服务。
Ensures that all guest requests and requirements are attended to promptly and handled in the correct manner. Runs errand for guest as and when required.
2.熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策。
Be familiar with the hotel’s products and services and policies.
3.礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，将客人投诉立即汇报至助理经理或礼宾部经理。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager / Concierge Manager immediately.
4.确保全部的顾客留言，信件，传真和包裹的正确迅速地分类及分发。
Ensures all guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributed promptly.

宁波柏悦酒店坐落于享有“西子风韵、太湖气魄”美誉的宁波东钱湖畔，是凯悦酒店集团旗下的最高品牌——柏悦在全球的第一家五星级度假酒店，同时也是继北京柏悦酒店（银泰中心）、上海柏悦酒店（环球金融中心）后，在大中华地区的第三家柏悦品牌酒店，已于2012年1月10日全面开业。 宁波柏悦酒店是一座拥有 218 间客房的豪华度假酒店，由低层建筑和私人别墅组成。宁波柏悦五星级酒店坐落于风景优美，环境清幽的东钱湖畔，距离上海仅有 2 个半小时的车程，是度假休闲，休憩身心的理想之地。 独具特色的酒店餐厅将引领潮流，而富有激情的员工将为客人提供细致入微的真诚服务。设有开放式厨房的悦轩餐厅、内设亭阁式私人包间的钱湖渔港餐厅以及提供各式中西茶点的茶苑，均呈现出了精致摩登的设计理念。此外，酒店宴会厅和七间多功能会议室是各式会议活动的理想场所，也是举办浪漫婚礼的梦想之地。 酒店设有先进完善的健身中心、室内恒温泳池以及拥有无限湖景的室外泳池。同时，酒店的悦湖水疗设有十间宽敞舒适的美容理疗室，将为客人创造难以忘怀的美好水疗体验。