招聘前台接待 / Reception Agent_南苑环球酒店东部新城店招聘信息-最佳东方

1. 熟练掌握前台电脑操作系统，严格按照酒店标准为客人办理入住和退房手续。

2. 自身仪容仪表符合酒店规定，向客人提供热情、礼貌的服务。

3. 关注酒店近期动态以及当天的宴会会议，向客人提供准确的信息。

4. 全面了解酒店当天的住房情况，包括团队以及散客的预定情况，对一些常客以及有特殊需求的客人提前排房，确保入住服务高效快速。

5. 严格按照财务制度为客人办理退房手续，确保现金，信用卡单以及当天账目的准确性。

6. 高度关注押金不足或有房态差异的房间，及时向大堂经理汇报。

7. 在面对增销或最大限度提高入住率机会时，能灵活运用销售技巧，最大程度地为酒店创造收益。

8. 对客人的投诉和要求给予高度重视，要做到全神贯注的聆听，尽自己最大努力帮助客人解决问题，并在第一时间上报大堂经理。

9. 与前厅部其它岗位的员工及其它部门同事保持良好的关系，配合领班和主管提高前台的整体工作效率。

10. 严格按照酒店规定和标准履行管理当局要求的其他职责。

宁波国大雷迪森广场酒店位于宁波东部新城的核心区，紧邻宁波市政府行政中心与文化广场，距国际金融和国际会展中心仅百米之遥。酒店致力于为商务会议和休闲游客提供豪华舒适精美的住宿、餐饮以及各项配套商务、娱乐、健身等服务。酒店由国际知名的B+H建筑事务所担纲建筑设计，由国际专业的室内设计公司HBA担任室内设计。酒店占地面积38亩，建筑面积近八万平方米，拥有一个2000余平方米无柱宴会大厅，是迄今宁波最大的婚宴和会议场所之一。Landison plaza hotel Ningbo is located in the core area of the Ningbo East New City,which is close to the administrative center and the cultural square, and adjacent to the international exhibition center and financial center. The hotel is committed to provide both business customers and leisure travelers with luxurious and stylish accommodation, food and beverage, as well as other supporting services of business, entertainment and fitness.The hotel is designed by renowned B+H Architects and hotel interior is designed by firm HBA which style reflects the innovative, personalized and elegant. The hotel covers a floor area of over 25,000 square meters and a building area near 80,000 square meters. The hotel owns a ballroom over 2,000 square meters with column free, which is one of the largest?banquet and conference rooms in Ningbo.酒店地址：浙江省宁波市鄞州区海晏北路800号邮箱：hrd@landisonningbo.com