预订主管
5千-7千
投递简历
发布于 05-07
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东莞 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

  1. 维护酒店日常所有房型的价格,特价优惠和促销活动;

  2. 确保客人的投诉或者需求可以得到超出期望的解决;

  3. 把握增值服务的机会,对当地服务和设施以及酒店的产品知识充分了解,以增加收益和客人的满意度;

  4. 记录并处理所有电话或传真预订;

  5. 记录并处理所有团队预订;

  6. 确保每一位客人都能感受到优越,用礼貌的电话礼仪和服务以维持酒店的一致性形象;

  7. 确保所有的预订根据当天的情况被做进系统;

  8. 确保客人的意见和喜好记录进客史并给予适当的安排;

  9. 了解酒店最新的优惠活动;

  10. 管理并确保所有历史预订单和销售合同整齐并合理地存档,确保需要时可以方便地提取或审计;

  11. 及时生成各级经理需要的报表,及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例;

  12. 按时检查并校对所有预订,确保预定中各项的准确性;

  13. 检查折扣预订,确保所有折扣均有正当的原因可查;

  14. 遵守东城国际酒店员工守则;

  15. 遵守东城国际酒店的政策及程序;

  16. 遵守东城国际酒店的行为准则;

  17. 在任何时候表现专业态度和行为;

  18. 根据东城国际酒店标准保持个人形象;

  19. 在工作中遵循东城国际关爱对客服务标准;

    完成上级交待的其他任务。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:20-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省东莞市东城区东城东路9号
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职位联系人
罗小姐
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       东城国际酒店位于东莞东城东路与东昇路交汇处,是东莞首家以超五星级别水准打造的酒店。东城万达广场及星河城两大购物商场信步可达,峰景高尔夫球场、东城文化中心、东城广场、雍华庭美食一条街、步行街等均在五分钟车程范围内,酒店地理位置优越,可轻松探索东莞各处精彩之处。东华集团总部大厦、卓越级商务写字楼、精装酒店公寓均位于酒店建筑内。与此同时,酒店内配备17层精致时尚、品味高雅的客房、行政酒廊、具有粤式风味的东宝轩中餐厅、全天候开放的自助餐厅、独特亚洲风味的日韩餐厅、静谧浪漫的法式餐厅、优雅舒适的SPA室、时尚高端的PartyRoom、放松身心的室内游池与户外无边际泳池、健身房以及同时客纳120席的4D宴会厅等。天赋优越的位置,精工锻造的品质,优质贴心的服务,极具匠心的出品,致力于打造便捷、高端、舒适的东莞首家超五星级酒店。
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