• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 语言津贴
• 生日聚会
• 定期晋级
• 人性化管理
• 绩效奖金

职责义务：
1. 监督前台员工的日常工作，确保服务流程的准确执行。
2. 负责前台区域的物资管理和设备维护。
3. 处理宾客的投诉和特殊需求，确保宾客满意度。
4. 培训员工提供优质的客户服务，提升服务水平。
5. 安排员工的班次和工作任务，进行绩效评估。
6. 组织团队培训和会议，促进团队协作和员工发展。
7. 审核前台的财务交易，确保账目准确无误。
8. 与其他部门保持良好的沟通，协调工作，保障服务的连贯性。
9. 向上级领导汇报工作情况，执行上级的工作指示。

专业知识：
1. 熟悉宾客预订、入住登记、退房结算等全流程的操作规范和细节。
2. 了解如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3. 熟练掌握酒店使用的前台管理软件，能够进行房态管理、订单处理等操作。
4. 熟悉前台涉及的财务事务，如账目核对、发票管理、现金收付等。
5. 精通酒店服务行业的礼仪规范，包括仪容仪表、言谈举止等方面。 
6. 掌握当地的旅游景点、交通状况、餐饮娱乐等信息，为宾客提供准确的咨询。
7. 具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的宾客和同事有效交流。
8. 了解常见的突发事件及应对方法，如火灾、停电、客人突发疾病等。
9. 知晓与酒店行业相关的法律法规，如消费者权益保护、治安管理等。
10. 具备一定的英语水平和其他常用语言的基本交流能力。

       东城国际酒店位于东莞东城东路与东昇路交汇处，是东莞首家以超五星级别水准打造的酒店。东城万达广场及星河城两大购物商场信步可达，峰景高尔夫球场、东城文化中心、东城广场、雍华庭美食一条街、步行街等均在五分钟车程范围内，酒店地理位置优越，可轻松探索东莞各处精彩之处。东华集团总部大厦、卓越级商务写字楼、精装酒店公寓均位于酒店建筑内。与此同时，酒店内配备17层精致时尚、品味高雅的客房、行政酒廊、具有粤式风味的东宝轩中餐厅、全天候开放的自助餐厅、独特亚洲风味的日韩餐厅、静谧浪漫的法式餐厅、优雅舒适的SPA室、时尚高端的PartyRoom、放松身心的室内游池与户外无边际泳池、健身房以及同时客纳120席的4D宴会厅等。天赋优越的位置，精工锻造的品质，优质贴心的服务，极具匠心的出品，致力于打造便捷、高端、舒适的东莞首家超五星级酒店。