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客服员(长夜班)

2018-09-24 发布   2018-12-23 截止

工作经验:1年以上 工作地点:上海市 徐汇区 招聘人数:2人 薪资待遇:5千-6千 提供食宿:可提供吃 工作性质:全职
年龄要求:18-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:上海市 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:
    1.致力为「客人」/「访客」及「租户」提供优质的礼宾服务。

    2.适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。

    3.在礼宾柜台当值,提供增值服务等,适时处理问题和要求。

    4.保持柜台整齐清洁,妥善保存外借的物品,每天检查柜台所需用具及物品均保持完好齐备。

    5.协助处理「客人」/「访客」及「租户」的服务要求和投诉,包括记录、适时跟进及回访。

    6.有需要时与其他部门一同合作跟进问题和意见;及时向上级反映所接收的意见及投诉。

    7.为「客人」/「访客」及「租户」提供第一手现场协助,立即通报上级,寻求协助。

    8.熟悉最新业务运作安排、营销活动及整个项目的相关推广活动。

    9.长夜班班制:20:00-次日8:00,做二休二

    10.完成上级交办的其他工作任务。


    应聘要求:

    1.中专或以上学历,有相关客服工作经验者优先

    2.理解为「客人」/「访客」及「租户」提供优质服务的重要性

    3.协调、处理和跟进事件的技巧和耐性,良好沟通技巧和语言表达能力

    4.具有亲和力,以及平易近人的服务态度

    5.富有主动性,重视细节,良好的观察能力,以及团队合作精神

  • 上海港汇房地产开发有限公司由香港恒隆集团主要投资与管理的外资公司。
    港汇公司立足商业地产开发的前沿,致力于开发并管理综合性用途的物业项目,追求物业高质素和服务国际化的统一,将物业发展和服务提升作为公司营运的核心,通过向客户提供国际水准的服务,持续为股东创造丰厚价值。
    港汇公司开发并管理港汇广场购物中心、港汇中心写字楼及港汇广场服务式公寓三个高档商业物业项目。其中:

    港汇广场购物中心是中国大陆规模最大的购物中心之一,总面积达14万平米,其影响力在中国大陆已雄居商业项目首列,经营效益引人注目,是众多国际国内著名商业品牌云集之地;
    港汇中心属独特的双塔造型建筑,总面积超过16万平方米,硬件设施居国际领先水平,提供国际化的服务,吸引了诸多国际及国内之知名公司入驻,现已成为上海市的地标性建筑之一;
    港汇广场服务式公寓属高档涉外商务公寓,共650套高级商务套间,内外装潢及设施均具国际一流水平,服务于来华工作之外籍人士,深受客户青睐。
    港汇公司坚持正确的经营理念,着力不断提高专业服务水平,商业收益连年保持显著增长。在社会上亦树立了卓越的形象,同时,积极参与社会慈善活动,建立了“港汇慈善基金”,捐助弱势人群,受到了社会的良好赞誉。
    港汇公司将以积极进取之态度,顺应国际商业物业的发展趋势,不断改善物业及服务质素,创造更加优异的经营绩效,回馈客户及股东。
    现应公司业务发展需要,需诚聘专业之人才。一经录用,公司将提供完善的具竞争力的福利待遇。

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港汇恒隆广场

  • 所属行业:休闲娱乐业
  • 企业性质:中外合营(合资.合作)
  • 人数规模:1-49 人
  • 联 系 人:人力资源部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:上海市虹桥路一号
  • 热门职位
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