【岗位职责】
1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。
2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。
3、负责指导游泳池的日常清理及部门内部卫生情况,监督指导救生员岗位的日常工作。
4、指导各岗位人员安全生产工作,及时排查安全隐患,督查整改落实。
5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位,日常节能降耗等。
6、熟悉客源,尤其注重会员客人的维系工作,不断提升宾客满意度,保障服务品质。
7、处理宾客投诉以及部门内部突发性事件。
【岗位要求】
1、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。
2、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
3、有较好的业务指导和组织协调能力。
4、有较好的文字和语言表达能力,有一定的英语口语交流能力。
5、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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