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岗位要求
1、大专以上文化程度,会英语口语者优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
新梅园饮食策划管理有限公司是目前国内唯一一家专业经营潮菜酒楼(酒店)连锁经营的集团公司,根据行业权威部门的最新调查显示:新梅园饮食策划管理有限公司已经成为国内十大饮食连锁机构之一。 公司以创造中国经济型连锁酒店第一品牌为目标,秉承诚信经营、高标准出品、超一流服务、高起点配套、大众化消费,实现与顾客、业主、员工、社会的共赢作为公司的经营理念,新梅园企业,已成为深汕两地同行业的领头羊,它以崭新的形象、全新的服务和管理理念,面向中国,走向世界。 集团坚持“以人为本”,将竞争机制引入实际工作,并作为内部优化组合的基本原则,从而极大地激发了员工的工作热情,成为集团持续发展的动力。现因分店扩展,欢迎行业精英加盟新梅园。深圳新梅园四季酒店龙华店(2003、10开业)(深圳新梅园四季酒店位于深圳宝安龙华镇地铁四号线终点清湖站,是新梅园酒店饮食策划管理有限公司全资投资的一家规模宏大设施齐全的四星级酒店。酒店是集商务、文化、经贸、网络、餐饮、房为一体的多功能现代化酒店。)汕头新梅园大酒店楼华厦店(1998、12开业)深圳新梅园素食城车公庙店(2000、5开业)