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岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位;
2、处理销售部或其他部分发来的预订单;
3、及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预订预备工作;
5、为客人办理进住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的公道要求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单;
8、保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
9、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料,及时正确的输进当班的客人资料;
10、携带宾客关系中心为客人提供寄存行李及咨询服务
工作时间:做五休二,7:00-15:30或15:30-24:00
岗位要求:有无经验均可,女生形象好气质较佳162cm以上,可接受实习生以及应届毕业生。大专及以上学历,有英语基础,有经验者条件可放宽
上海富豪金丰酒店坐落于上海最重要的商贸区之一的浦东金桥出口加工区,周边有众多全球500强企业。酒店有380间精美装修的客房,5层富豪行政楼层以及25间商务套房。每间客房空间宽敞明亮,集功能,舒适于一体,配备能够接收国际卫星节目的等离子电视机,高速因特网上网系统等,为您带来优雅,舒适的体验。适合长住商务旅客的小套间还准备了简易厨房和烹饪设备,尽享“家外之家”的入住体验。还拥有五间风格各异的餐厅和酒吧为宾客提供中、西、意式及国际美食佳肴。400平方米的无柱式富豪宴会厅和15间大小各异的会议室适合举办各种类型的会议及宴会。所有的场地均配备了高品质的音响视听设备和高速宽带上网接口。酒店服务:24小时客房送餐 、商务中心 、车辆租赁 、免费擦鞋服务 、礼宾服务 、会议设施设备 、 咖啡厅 、夜床服务 、快速入住/退房服务 、 残疾人设施 、外币兑换 、健身中心 、房内保险箱 、 健身俱乐部内按摩浴缸 、干洗服务 、 酒廊/酒吧 、无烟楼层 、停车服务 、 保险箱、酒店轿车服务酒店地址:浦东新区金桥金港路318号。地铁9号线金桥站3号口出来800米左右富豪金丰酒店获奖荣誉-“2013-2014 The Best Business Hotel of China” by Golden Horse Award of ChinaHotel 2013 -2014 中国饭店金马奖 – 中国最佳商务酒店- 2013 Most Popularhotel in Shanghai by Oriental Morning Post非常之旅华语传媒旅行大奖 “ 2013年度上海地区最具人气酒店”- CtripBest Corporation 2013 Award”2013携程网年度最佳合作酒店- 2012 Best Mice& Conventition Hotel by Golden Horse Award of China Hotel2012中国饭店金马奖- 中国最佳会议会展酒店