招聘Departmental Trainee实习生_上海富豪金丰酒店招聘信息-最佳东方

1. To greet and check in/out guests according to their requests and policy & procedure.

根据客人的要求，酒店规章制度及专业的操作流程，问候客人并为客人办理入住和离店手续。

2. To issue room key

制作房卡

3. To sort and rack incoming mail and messages.

分类整理收到的信息和邮件。

4. To answer inquiries pertaining to hotel services and entertainment etc.

回答关于酒店服务和娱乐设施的咨询。

5. To keep records of room availability and guests’ accounts.

记录可卖房和客人信息。

6. To compute bill and collect payment for guests accurately and efficiently.

准确高效地为客人计算账单并结算金额。

7.Assist customer to issue invoice

帮助客人开具发票

8.To post charges such as room, food, liquor or telephone by PMS.

在电脑系统里把房费，食品，酒类和电话费入账。

9.To deposit guests’ valuables in hotel safe or safe-deposit box.

将客人所付定金放入保险柜中。

10.To reconfirm all local billing instructions for all guests.

再次确认客人的账单信息。

11.To inform assistant manager of doubtful billing instructions or any abnormal situations.

将可疑账单信息或任何非正常情况汇报给大堂副理。

12.To perform job tasks as assigned by Senior Receptionist or above.

完成资深前台接待或上级安排的任务。

13.To promote hotel facilities and services to guests.

为客人推荐酒店的各项设施和优质服务。

14.To process all charges correctly in the PMS system.

在电脑系统中准确地录入所有产生的费用记录。

15.Provide foreign exchange service consultation for guests

为客人提供外汇咨询服务。

16.To record morning calls time as guest request; communicate to operator，

在总机下班后需完成叫醒或开通电话外线服务

17.To modify update PMS record according to registration card after guest checked in.

客人入住后根据入住登记卡更新电脑系统的客人信息记录。

做二休二制，能接受夜班

上海富豪金丰酒店坐落于上海最重要的商贸区之一的浦东金桥出口加工区，周边有众多全球500强企业。酒店有380间精美装修的客房，5层富豪行政楼层以及25间商务套房。每间客房空间宽敞明亮，集功能，舒适于一体，配备能够接收国际卫星节目的等离子电视机，高速因特网上网系统等，为您带来优雅，舒适的体验。适合长住商务旅客的小套间还准备了简易厨房和烹饪设备，尽享“家外之家”的入住体验。还拥有五间风格各异的餐厅和酒吧为宾客提供中、西、意式及国际美食佳肴。400平方米的无柱式富豪宴会厅和15间大小各异的会议室适合举办各种类型的会议及宴会。所有的场地均配备了高品质的音响视听设备和高速宽带上网接口。酒店服务：24小时客房送餐、商务中心、车辆租赁、免费擦鞋服务、礼宾服务、会议设施设备、咖啡厅、夜床服务、快速入住/退房服务、残疾人设施、外币兑换、健身中心、房内保险箱、健身俱乐部内按摩浴缸、干洗服务、酒廊/酒吧、无烟楼层、停车服务、保险箱、酒店轿车服务酒店地址：浦东新区金桥金港路318号。地铁9号线金桥站3号口出来800米左右富豪金丰酒店获奖荣誉-“2013-2014 The Best Business Hotel of China” by Golden Horse Award of ChinaHotel 2013 -2014 中国饭店金马奖 – 中国最佳商务酒店- 2013 Most Popularhotel in Shanghai by Oriental Morning Post非常之旅华语传媒旅行大奖 “ 2013年度上海地区最具人气酒店”- CtripBest Corporation 2013 Award”2013携程网年度最佳合作酒店- 2012 Best Mice& Conventition Hotel by Golden Horse Award of China Hotel2012中国饭店金马奖- 中国最佳会议会展酒店