尽炫自我

    职位:客户服务中心文员/Guest Service Center Agent

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:22-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-08-17至2020-11-15

岗位职责/职位描述

主要职责:
完成当班期间的各项工作,确保对客的服务质量,服从副行政管家的工作指令,对副行政管家负责。
负责与前厅和楼层密切联系,以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。
给客人提供准确酒店信息,确保高效的工作,并负责落实相关事物。协助做好各区域的信息疏通工作。
接听所有客人的需求电话,并做好记录,及时传递给服务员,及将来自各个部门的信息进行处理反馈。

任职资格:
完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
熟练使用微软办公软件。
具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。