尽炫自我

    职位:楼层主管 Floor Supervisor

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:25-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)中国普通话(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-08-20至2020-11-18

岗位职责/职位描述

主要职责:
负责日常运转、管理、督导、培训工作。
确保各项服务按时、快捷、准确、无差错、无事故,对副行政管家经理负责,服从副行政管家的工作指令,搞好部门之间的横向配合。
确保所有客房及楼层公共区域按酒店的服务标准,同时保证客人最大程度的满意。
控制客用品、清洁剂的用量,确保客用品不外流。
对客房维修,物品缺损、地毯清洗情况等做好检查和记录。
处理客房内客人投诉及当天各岗位区域发生的特殊情况,并做好交接工作。


任职资格:
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧;完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。
熟练使用微软办公软件。
具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。
拥有3年酒店酒店楼层工作经验,包括1年管理经验。