联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
任何时候以友善,好客的态度和方式迎候致意客人,努力学习,尽可能的称呼客人的名字。
根据制定的程序为所有入住俱乐部楼层的客人办理入住手续并引领客人至房间。
熟知部门的标准和程序。
执行入住登记,退房结帐和换房程序并确保依照预订将所有的数据资料完整地输入酒店系统。
保持现金流并确保所有收入准确入帐。
负责准备早餐餐桌的摆台工作。
负责准备下午茶和欢乐时光的出品和摆台。
了解所有的促销的内容和程序,如;季节促销价,飞行常客计划洲际的忠诚奖励计划。
听取客人的抱怨,咨询和要求,在自己不能处理时及时向主管或值班经理反映。
熟悉了解洲际旗下其他酒店和度假酒店,以便当客人需要预订下一个目的地酒店时可以推荐。
竭尽努力以确保给客人对酒店服务留下美好印象。
执行平帐工作并整理所有帐目以便日审审计。
协助客人预定、确认航班,收发传真,处理留言,会议室预定和服务等。
按洲际品牌影象要求保持良好的行为规范,仪态标准和态度。
把确保俱乐部酒廊的整洁作为己任。
竭尽努力确保酒店的高标准,特别是在接待洲际的忠诚奖励计划会员和其他重要客人以及保健和安全方面。
洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。加入我们的团队,成为杭州洲际酒店大家庭的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 杭州洲际酒店作为杭城的地标建筑物,以其璀璨夺目的“金球”造型二举世瞩目。得天独厚的地理位置可把钱塘江畔的秀丽美景尽收眼底。酒店坐落于城市中央商务区,内有大宴会厅、是各类商务会议、宴会婚庆的最佳场所。国际化的极致就餐体验带领每一位宾客畅享世界各地的美味佳肴。从酒店步行数分钟就可到达城中最热闹非凡的潮流购物中心--万象城。杭州洲际酒店,带您全方位探索与体验“知行杭州”的乐趣。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括五险一金、提供食宿,宿舍4人间独立卫生间、浴室、阳台、浴室、免费百兆网络接入、集团世界各地姐妹酒店入住的员工折扣、帅哥美女同事。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,?我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。