楼层领班
4千-5千
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发布于 11-02
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上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【工作内容】
1、通过管理手段,有计划的完成上级交办的各项工作,按照业务要求开展工作;
2、统筹每日排班与任务分配,指导新员工进行业务实操,确保各岗位服务流程规范高效;
3、严格把控查房质量,及时处理客诉及突发状况,协调工程维修并跟进后续整改闭环;
4、管理楼层物资库存,定期盘点易耗品与布草,严格控制成本损耗并杜绝浪费现象;
5、参加各类培训,努力学习业务知识,全面掌握清洁、服务的技能。

【任职要求】
1、高中及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先,具备两年以上酒店客房管理经验;
2、熟悉酒店客房服务标准流程及 SOP 操作规范,精通查房细节与卫生质量标准;
3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力,能熟练运用办公软件及管理系统;
4、拥有较强的团队领导力与服务意识,工作严谨细致。


比比竞争力
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工作地址
上海市青浦区上海市青浦区青舟路303号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
酒店管理方为洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group PLC (IHG),洲际是一个全球化的酒店集团,目前在全球 100 多个国家和地区经营和特许经营超6000家酒店。酒店投资方为上海夏阳湖投资管理有限公司,成立于2005年,注册资本 4.29 亿元,股东为上海国际集团资产管理有限公司。上海国际集团资产管理有限公司成立于1987年,注册资本 35 亿元,截止 至 2019 年 12 月,总资产 178 亿元人民币,涉及金融、地产、制造等行业的大中型私募股权项目。酒店拥有313间豪华舒适的客房及套房,其中包括13间专为亲子家庭打造的奇趣儿童主题房,可满足客人出差、休闲、会议等多种需求。青303中餐厅提供独具风味的本地传统菜肴以及精致粤菜,更有11间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选;自带户外花园的皇冠咖啡厅汇聚世界各地美味佳肴;大堂吧汇聚特色甜点及美酒精品;小憩行政酒廊,夏阳湖景观尽收眼底。酒店拥有1300平米宴会场地,共有12间会议室。配备视听系统及无线网络插口等高科技会务设备,极具特色的“专属会议管家”和“浪漫婚典”服务。酒店拥有健身房及恒温泳池等舒适的运动与休闲设施,更有室内桌球室、户外网球场,满足多种客户需求。还设有小动物园、室内及室外两个儿童乐园、自带园林式花园,为宾客提供天然、绿色休憩好去处。
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