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协助销售总监和市场销售总监管理所有销售工作与活动,包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。
在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:
· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
工作职责
财务回报
· 协助制定年度收入计划。
· 協助制订与收入计划相关的工作计划,以确保收入计划目标得以实现。
· 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析,协调各种活动,以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。
· 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
员工团队
· 与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。
· 参加大型旅游活动,促进酒店的销售工作。
· 制作每月销售报告及预测。
· 监管团组业务的销售和服务。
· 协调所有促销材料的制作。
· 进行市场调研并提供指导。
· 监视竞争对手的活动。
· 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系,确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。
· 计划并实施前往主要市场地区进行销售。
宾客体验
· 管理大客户。
· 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户,以保证客户的满意度。
· 建立邮寄名单并不断更新。
· 组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动。
企业责任
· 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
· 设计并实施特别项目,通过如下手段取得更高的效率:
1. 提高平均房价
2. 增加入住率
3. 增加淡季的业务量
4. 增加当地餐饮和宴会的销售
责任范围
此岗位主要监管销售经理、销售主任、销售协调员。
任职要求
具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
精通微软办公软件。
良好的写作技能。
具有营销,市场或相关领域的学士学位。
3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
酒店管理方为洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group PLC (IHG),洲际是一个全球化的酒店集团,目前在全球 100 多个国家和地区经营和特许经营超6000家酒店。酒店投资方为上海夏阳湖投资管理有限公司,成立于2005年,注册资本 4.29 亿元,股东为上海国际集团资产管理有限公司。上海国际集团资产管理有限公司成立于1987年,注册资本 35 亿元,截止 至 2019 年 12 月,总资产 178 亿元人民币,涉及金融、地产、制造等行业的大中型私募股权项目。酒店拥有313间豪华舒适的客房及套房,其中包括13间专为亲子家庭打造的奇趣儿童主题房,可满足客人出差、休闲、会议等多种需求。青303中餐厅提供独具风味的本地传统菜肴以及精致粤菜,更有11间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选;自带户外花园的皇冠咖啡厅汇聚世界各地美味佳肴;大堂吧汇聚特色甜点及美酒精品;小憩行政酒廊,夏阳湖景观尽收眼底。酒店拥有1300平米宴会场地,共有12间会议室。配备视听系统及无线网络插口等高科技会务设备,极具特色的“专属会议管家”和“浪漫婚典”服务。酒店拥有健身房及恒温泳池等舒适的运动与休闲设施,更有室内桌球室、户外网球场,满足多种客户需求。还设有小动物园、室内及室外两个儿童乐园、自带园林式花园,为宾客提供天然、绿色休憩好去处。