【工作内容】
1. 负责所辖楼层的日常运营管理工作,包括但不限于商品陈列、环境卫生及安全检查等;
2. 监督楼层员工的工作表现,确保提供优质顾客服务,并对员工进行定期培训与指导;
3. 定期巡查店铺,及时发现并解决各类问题,处理顾客投诉,提升顾客满意度;
4. 协调与其他部门之间的沟通与合作,确保各项活动顺利开展;
5. 对所辖楼层的库存进行管理,保证货品充足且合理分布。
【任职要求】
1. 具备良好的组织协调能力及团队管理经验;
2. 优秀的沟通技巧和服务意识,能妥善处理各种突发状况;
3. 有酒店楼层主管经验优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店管理方为洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group PLC (IHG),洲际是一个全球化的酒店集团,目前在全球 100 多个国家和地区经营和特许经营超6000家酒店。酒店投资方为上海夏阳湖投资管理有限公司,成立于2005年,注册资本 4.29 亿元,股东为上海国际集团资产管理有限公司。上海国际集团资产管理有限公司成立于1987年,注册资本 35 亿元,截止 至 2019 年 12 月,总资产 178 亿元人民币,涉及金融、地产、制造等行业的大中型私募股权项目。酒店拥有313间豪华舒适的客房及套房,其中包括13间专为亲子家庭打造的奇趣儿童主题房,可满足客人出差、休闲、会议等多种需求。青303中餐厅提供独具风味的本地传统菜肴以及精致粤菜,更有11间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选;自带户外花园的皇冠咖啡厅汇聚世界各地美味佳肴;大堂吧汇聚特色甜点及美酒精品;小憩行政酒廊,夏阳湖景观尽收眼底。酒店拥有1300平米宴会场地,共有12间会议室。配备视听系统及无线网络插口等高科技会务设备,极具特色的“专属会议管家”和“浪漫婚典”服务。酒店拥有健身房及恒温泳池等舒适的运动与休闲设施,更有室内桌球室、户外网球场,满足多种客户需求。还设有小动物园、室内及室外两个儿童乐园、自带园林式花园,为宾客提供天然、绿色休憩好去处。