宾客服务中心接待员
4千-4.5千
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发布于 11-13
宾客服务中心接待员
4千-4.5千
深圳 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
岗位职责
1.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决;
2.及时准确的为酒店内外宾客转接电话;
3.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私;
4.遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露;
5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意;
6.维护客户资料和详细信息,确保预定有效;
7.了解酒店酒店的基本概况,了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便;
8.如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等,能熟练的掌握和运用电脑;
9.准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失;
10.准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。
岗位要求
1.大专以上学历;
2.良好的沟通和协调能力,具有一定英文表达能力;
3.声音甜美。
招聘实习岗
其他要求
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳福田区深南大道6035号深圳深航国际酒店
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职位联系人
人力资源部 叶小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
深圳市深航物业酒店管理有限公司是深圳航空有限责任公司的全资子公司,专门负责深航在酒店板块业务的发展,总部位于广东深圳。深航酒店依托深圳航空有限责任公司,以强大的客户资源、营销网络和服务品牌优势,致力打造卓越的民族品牌酒店管理公司,做航空文化主题酒店的倡导者和领跑者,并获得亚洲酒店论坛星光奖授予的“中国最佳本土酒店管理集团”殊荣。Shenzhenair Hotel Management Co., Ltd. is a subsidiary company owned and invested by Shenzhen Airlines, and is responsible for the development of hotels under Shenzhen Airlines with the head quarter located in Shenzhen, Guangdong.Based on the customer resources, commercial networks and brand reputation of Shenzhen Airlines Corporation, SZA Hotel Chains are aspired to become the leading hotel management corporation and the pioneer of the airlines theme hotels in China, and has won the honor of “China Best Hotel Management Group” awarded by Asian Hotel Forum.深圳市深航物业酒店管理有限公司深航国际酒店(以下简称深圳深航国际酒店)作为中国航空文化主题酒店的先行者,正以其独特的创新精神对庄子《逍遥游》中所描绘的“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里”的神话寓言进行着崭新的诠释。这座历经深圳航空公司多年倾力打造、精心管理的五星级国际商务酒店,汇聚了空中与地面服务的细腻与便捷,正以其日趋浓郁的航空文化气息和天地相连的航空特色服务逐渐成为鹏城商旅客人首选的城市中心酒店之一。As the pioneer of aviation culture theme hotel in China, Shenzhenair International Hotel Shenzhen, has been built up and managed by Shenzhen Airlines for years, blends the advantages of both luxury hotel and modern airlines. Increasing atmosphere of aviation culture and services makes it becoming one of the preferred city hotels for the business travelers in Shenzhen. 深圳深航国际酒店坐落于深圳市福田区,地处深南大道与广深高速福田出口南侧,距深圳最大的地铁换乘站——车公庙及港式东海缤纷商城咫尺之遥,毗邻会展中心、红树林湿地公园、华侨城主题景区群、广深港高铁福田站,距离宝安国际机场、深圳高铁北站、蛇口客运港仅30分钟车程,驾车前往深圳湾及福田口岸也只需15分钟。 酒店不仅设有往返香港机场的直通车和深圳机场的住客免费巴士,深航还专设机构为宾客提供便捷和舒心的票务、旅游、交通服务,使宾客任何时候均能感受到自然体贴的服务关怀。Shenzhenair International Hotel Shenzhen is strategically located at the crossroad of Shennan road and Guangshen freeway. Hotel faces CBD and Convention & Exhibition Center on the east and OCT Leisure Center and Shenzhen International Garden & Flower Expo Park on the west, on the north is Mangrove Park and Shenzhen bay. It is in a walking distance from subway. We provide not only the shuttle buses transportation from the hotel to both Hong Kong and Shenzhen airports but also we set up the in-house travel agency by Shenzhen Airlines to offer all guest with tickets, tourism, and transport services.深圳深航国际酒店在全国率先推出了“贵宾快捷通道、航空迎宾礼仪、大堂礼宾值机”等一系列创新服务,通过酒店的个性化、高附加值服务让每一位入住酒店的人士深切感受到云端商务之旅。Shenzhen Airlines International Hotel is the first in China to launch a series of innovative services, such as "VIP express channel, aviation welcome etiquette, lobby concierge check-in". Through the personalized and high value-added services of the hotel, every guest will deeply feel the cloud business journey.                              深航日常招聘开放日日常招聘时间:每周一至周五 9:00-12:00,14:00-17:00(法定节假日除外)招聘地点:深圳市福田区深南大道6035号深圳深航国际酒店一楼员工服务中心乘车路线:公交--深航大厦站 / 地铁--竹子林A/E出口,车公庙C出口 我们诚邀英才!!!请有意向者携带身份证原件及1张一寸相片前来!
深圳福田区深南大道6035号深圳深航国际酒店
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