【岗位职责】
1、负责VIP客户的接待、引导及全程服务工作,确保客户获得尊贵、舒适的体验;
2、根据客户需求,协调酒店各部门资源,提供个性化服务方案;
3、处理VIP客户的投诉与建议,及时反馈并跟进解决,维护客户关系;
4、定期整理VIP客户的服务记录与偏好,完善客户档案;
5、协助策划并执行VIP客户的专属活动或礼遇项目;
6、完成上级交办的其他与VIP服务相关的任务。
【岗位要求】
1、形象气质佳,具备良好的职业素养与亲和力;
2、沟通能力强,能够灵活应对各类客户需求;
3、具备较强的服务意识与应变能力,能承受一定工作压力;
4、有酒店、高端服务行业经验者优先,无经验可培训上岗;
5、能适应弹性工作时间,包括节假日或夜间值班;
6、对本地文化、旅游资源有一定了解者更佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
山东省检察官培训学院临沂分院(颐正园)是直属检察系统的大型培训场所。2005年2月破土动工,2005年12月竣工。颐正园主楼群4层和3幢商务别墅及相关办公生活区建筑总面积30000多平方米,整个学院占地百余亩。现已建成投入使用。颐正园是集吃、住、行、游、购、娱于一体的的大型现代化培训场所。主楼内部装饰豪华且不失典雅,设计新颖别致;外部为园林式的设计风格,三座商务别墅错落有序,环绕在人工湖之间,掩映在松木竹林之中,与主楼群交相辉映,别具特色。颐正园目前拥有单人间、标准间、三人间、豪华套房共130余间,商务别墅3幢,可同时容纳400余人入住;大小餐厅25个,可容纳1000余人同时就餐;大型会议中心拥有先进的同声传译及远程会议功能,可同时容纳500余人举行会议。学院共有大小会议室12间,可满足本检察系统和其他系统召开大中小型会议和进行人员培训等需要。颐正园公用设施齐全,有会议室、贵宾室、多功能厅、康体中心、美容中心、健身房、商务中心、 INTERNET服务中心、购物商场、网球场等;尤其是游泳中心集洗浴、游泳、健身、养生、桑拿一条龙服务,消毒及水循环设备国内领先,其中游泳池长25米、宽15米,水温保持在27-29度,是目前临沂市规模最大、设备最先进的室内游泳池。颐正园下设行政办公室、人力资源部、财务部、质检部、房务部、餐饮部、康体部、营销部、采购部、保安部、物业部等部门,现有员工300余人。