• 五险一金
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 人性化管理
• 管理规范
• 领导好
• 年底双薪

【岗位职责】
1、协助房务总监管理前台日常运营，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅，为宾客提供专业、热情的服务体验；
2、监督并指导前台员工的工作表现，包括仪容仪表、服务态度、操作规范等，及时给予反馈与培训；
3、处理宾客投诉及突发事件，妥善解决各类问题，维护酒店声誉与宾客满意度；
4、负责前厅部的排班、考勤及物资管理，合理控制运营成本，保障部门工作有序开展；
5、检查前台系统操作与账务处理准确性，确保各项数据记录完整、合规；
6、配合销售、客房、餐饮等部门做好协调沟通，提升整体服务质量与运营效率；
7、关注VIP宾客及长住客需求，提前做好接待准备，执行个性化服务方案；
8、协助经理完成部门培训计划、绩效考核及各项行政事务，并在经理不在时履行其相关职责。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店行业，能够以身作则带领团队；
2、熟悉前台操作系统及酒店运营流程，有相关岗位经验者优先考虑；
3、具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队管理能力；
4、工作认真负责，能承受一定工作压力，适应轮班安排；
5、学历、工作经验、年龄均不限，欢迎有实干精神及管理潜力的优秀人才应聘。

该岗位为5.5天工作制

酒店位于惠州东部经济开发区，是由洲际酒店集团管理的豪华商务酒店。 酒店处于三环路上，距惠州会展中心只有5公里，前往深圳国际机场只有1.5个小时车程，距香港国际机场2小时车程，距惠州火车站只有10公里，驱车15分钟就可以达到惠州市中心，观赏唐朝古建筑与高楼大厦并立，历史与现代的交融别具一番特色。酒店楼高28层，共370间客房，包括32间套房，古典雅致、舒适怡人。 行政楼层提供个性化的商务及礼宾服务，为您的高端社交和商务互动提供宽敞雅致的空间。酒店充分关注客人对健康生活的细节需求，特设 157 间无烟客房，提供超健康、超舒适、超价值、超期望的全方位优质服务。 酒店处处彰显国际化商务酒店的顶级风范，“会聚成功”系列会务产品和服务堪称业内之翘楚。“皇冠会务”是皇冠假日品牌的标志性服务，深入会议筹划和管理过程的各个细节，确保每一个环节都能顺利高效地推进，使您的会务活动尽善尽美。 酒店既有9个小型会议室，也有可容纳1300 人的大型宴会厅，均配备最先进的视听设备和无线宽带网络，华丽典雅，是举办结婚庆典、主题晚会、新品发布等活动的理想之选。娱乐休闲设施也一应俱全，您可在室内泳池中尽情畅游，在室外网球场上挥洒汗水，也可私享桑拿和按摩，彻底放松身心。 酒店拥有风格各异的餐厅和酒廊，满足您的不同需求。聚豪轩中餐厅主推粤菜，并提供各种美味佳肴，定能令您大快朵颐；石山日本料理，选材用料新鲜、烹调技巧不俗，为您提供口味鲜美营养丰富的美食；在大堂层的西餐厅，您可以享受饕餮美食、品味悠然心境；在大堂吧您可与友把酒言欢，惬意至极；幽静的泳池吧自然、清新、惬意，是忙碌一天后休闲放松的理想去处!