招聘前台接待_诸暨同方豪生大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

任职要求：
1、形象好，气质佳，年龄18—24岁；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

我们的福利：
1、社会保险、带薪假期(年假等国家规定假期）；
2、工龄补贴、节假日福利、年终奖金、先进奖励；
3、免费工作餐、免费员工宿舍；
4、多种岗位的技能培训、丰富多彩的员工活动，内部晋升空间；

诸暨同方豪生大酒店位于诸暨市风景名胜区——西施故里、浦阳江畔，五星级度假酒店。距诸暨高铁站、沪昆高速、诸永高速15分钟车程，距杭州萧山国际机场50分钟车程，至五泄景区、东白湖景区、斗岩风景区、大唐袜业城、华东国际珠宝城40分钟车程，至千柱屋、香榧森林公园、绍兴市区、鲁迅故里、杭州西湖风景区60分钟车程，距义乌商贸城1小时车程，宁波2小时车程，上海2.5小时车程。酒店拥有311间豪华客房及套房，12个不同规格的会议室，宴会中心面积达到3000平方米。酒店拥有餐位1700座，5个风格迥异的餐厅及酒吧。酒店配备健身中心、室内恒温游泳池、棋牌室等各类康体娱乐设施。座拥西施故里，曼停浦阳江畔，是您分享故事、融入自然的理想之所。