主要工作职责和责任描述:
1、领导市场营销部全体员工努力贯彻落实总经理室的经营决策和各项计划,全面负责市场营销部的质量控制和日常运转工作。
2、负责制定市场营销部的工作计划,根据酒店的近期和远期经营目标,负责提出并具体制定酒店对外销售、招揽客源的营销计划,并组织实施。
3、定期提交书面市场调研报告,掌握旅游市场动态,汇集整理对外推销,对内促销过程中得到的反馈信息。
4、调整和完善本部门各项规章制度、岗位工作程序和岗位职责以适应酒店的发展。
5、组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,指导下属不断学习,更新专业知识,适应市场变化。
6、编制酒店的市场销售预算报告,并以预算为标准在工作实施中控制各项支出。
7、每天查阅各类报表,掌握酒店的各项经营情况,对每个细分市场制定销售目标,保证销售工作遵循潜在市场需求的有效发展,按营销情况修订酒店的促销策略。
8、经常保持同上级主管部门、新闻单位、中外旅行社、本地企事业单位政府部门的密切联系,并同各客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
9、负责酒店对客户的宣传、推销工作,参与研究酒店的产品的价格制定和产品的组合开发并及时对目标市场开展宣传、促销推广。
10、制定员工销售指标,及时测量和评定部门及个人的销售业绩,激励员工的销售热情。
11、出席酒店的各类例会,主持本部门的每日例会,将酒店的有关规定要及时传送到本部门的员工。
12、根据销售计划组织下属对潜在客户访问安排次数和时间,陪同重要客户参观、了解酒店设施和服务。
13、每年须定期进行营销差旅活动,参与重要的旅业展销会,加强针对国内外目标客源市场的酒店产品宣传推广工作,制定客户优惠规例,代表酒店与航空公司、旅行社、公司客户及其他销售组织商谈酒店房价及相关合约条款。
14、负责协调本部门与酒店其他部门(公司)的联系,与相关部门协调制定订房,订餐方面的规程和程序,与财务部协调制定订房,收取押金等规例,审核客户挂帐的信用度,并在定期范围内协助催收帐款。
15、编制并每月上交工作报告和下月工作计划,包括销售工作动态,市场信息反馈和竞争者活动以及其它专项汇报工作。
16、发挥工作主观能动性,积极完成上级领导交办的各项任务。
资质要求描述:技能 、 证书、资质及工作经验等
1、基本素质:年龄30-45周岁。性别不限。身高:男1.70-1.80米,女1.60-1.70米;熟练掌握国家旅游政策法规,了解经济法、公司法、合同法及有关涉外法规。有较强的沟通能力、公关及社会活动能力。能撰写公文。思维清晰,语言表达能力强;有较强的管理能力、决策能力、创新能力、敬业精神。掌握办公自动化软件及网络知识。经过营销方面培训或相关专业技能职称。
2、文化程度:营销或相关专业大专或大专以上毕业。掌握一定的财务知识。掌握星级酒店专业知识、营销专业知识、公共关系专业知识,了解酒店房务部、餐饮部、康体部门等部门前后台运作过程和相互关系。
3、语言能力:国语标准,至少能熟练使用一门外语进行业务联系,并与客人会话。
4、仪表仪容:外表形象端庄、大方、整洁干净,身体健康;言行举止机警、灵活,彬彬有礼,和气待人,有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐,善交朋友。
5、工作经验:要求从事四、五星级酒店工作五年以上、同职级三年以上工作经历。
主要衡量指标:
1、酒店总营收。
2、酒店平均房价/平均出租率/RAVPAR值。
3、协议客户的数量。
4、指标完成情况。
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傲途格精选,属万豪国际集团旗下尊贵独特型酒店品牌。南京四方酒店,傲途格精选是中国第二家傲途格精选品牌。南京四方酒店,傲途格精选位于南京市浦口区老山国家森林公园内的四方艺术湖区,由矶崎新、斯蒂文霍尔、普利茨克奖得主王澍、妹岛和世等20余位国内外知名建筑大师倾力打造,呈现全球独一无二的人文景观。总面积占68,000多平方米,主要包括:酒店主楼(客房、餐饮)、孟菲斯楼(客房、健身房、游泳池、KTV欢唱室等)、会议中心和独具特色的别墅。拥有艺术文化风格的客房,风格迥异的餐厅,室外网球场以及艺术博物馆等多项功能配套。酒店距离南京市区约20分钟车程,环境清净幽雅,宾客不仅能够欣赏到当代艺术和建筑空间之美,也能脱离城市喧嚣,沉浸在当地文化特色之中,获得灵性上的满足。