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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
南京四方酒店,傲途格精选位于南京市浦口区老山国家森林公园内的佛手湖景区的四方当代艺术湖区,由矶崎新、斯蒂文霍尔、普利茨克奖得主王澍、妹岛和世等20余位国际顶尖建筑大师倾力打造,呈现全球独一无二的人文景观。酒店总建筑面积为40000多平方,主要包括:展览中心、酒店主楼(客房、餐饮)、会议中心、休闲中心共24幢建筑,拥有艺术文化风格的客房,风格迥异的餐厅,室外网球场以及当代艺术博物馆等多项功能配套。酒店距离南京市区约20分钟车程,环境清净幽雅,坐拥8000公顷国家森林公园及优质矿泉水质温泉。宾客不仅能够欣赏到当代艺术和建筑空间之美,也能脱离城市喧嚣,沉浸在当地文化特色之中,获得灵性上的满足。The Sifang Hotel Nanjing, Autograph Collection located in China International Practical Exhibition of Architecture (CIPEA) at Laoshan National Forest Park. 20 minutes driving from Nanjing city center. Hotel buildings co-curated by world renowned architect and critic Arata Isozaki and Steven Holl, is a collective effort by over twenty architects including Pritzker Prize Winner Kazuyo Sejima and Wang Shu. Sifang Nanjing features Art Museum, hotel main building, Conference and Meeting Center, Recreation Center and other twenty art architectures.