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负责培训和发展前台员工，确保他们殷勤待客，外向活泼和以提供优质服务为本。
确保前厅部的工作能够顺利、高效、专业地运作。
督导并准备前厅部经理要求的宾客服务经理月度报表。
了解客人的文化差异以便提供周到的服务。
与所有部门通力合作，为客人提供友好、优质、周到的酒店服务。
掌握Opera和MARSHA系统，能够为客人办理入住、离店手续，能够在MARSHA系统中处理有关客人预定的事宜。
熟悉掌握酒店产品知识，包括本地信息。
熟悉酒店的常客计划，VIP客人接待程序等工作流程，确保以上重要客人得到他们应享受到的高品质服务。
熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施。
确保前厅部所有的操作设备正常运行。
所订计划及所做事宜需满足公司及酒店的目标和任务。
收集所有的客户反馈信息，并将这些信息交给前厅部经理查看以提高我们的服务水平。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：良好
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江苏省南京市浦口区珍珠泉珍七路9号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
南京四方酒店，傲途格精选位于南京市浦口区老山国家森林公园内的佛手湖景区的四方当代艺术湖区，由矶崎新、斯蒂文霍尔、普利茨克奖得主王澍、妹岛和世等20余位国际顶尖建筑大师倾力打造，呈现全球独一无二的人文景观。酒店总建筑面积为40000多平方，主要包括：展览中心、酒店主楼（客房、餐饮）、会议中心、休闲中心共24幢建筑，拥有艺术文化风格的客房，风格迥异的餐厅，室外网球场以及当代艺术博物馆等多项功能配套。酒店距离南京市区约20分钟车程，环境清净幽雅，坐拥8000公顷国家森林公园及优质矿泉水质温泉。宾客不仅能够欣赏到当代艺术和建筑空间之美，也能脱离城市喧嚣，沉浸在当地文化特色之中，获得灵性上的满足。The Sifang Hotel Nanjing, Autograph Collection located in China International Practical Exhibition of Architecture (CIPEA) at Laoshan National Forest Park. 20 minutes driving from Nanjing city center. Hotel buildings co-curated by world renowned architect and critic Arata Isozaki and Steven Holl, is a collective effort by over twenty architects including Pritzker Prize Winner Kazuyo Sejima and Wang Shu. Sifang Nanjing features Art Museum, hotel main building, Conference and Meeting Center, Recreation Center and other twenty art architectures.
