前台领班
3千-4千
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发布于 2025-09-18
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3千-4千
南京 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房、问询等服务,确保高效、专业的客户体验;

2、监督和指导前台员工的工作表现,确保服务流程符合酒店标准;

3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象;

4、协助前台排班管理,确保各时段人员配置合理;

5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误;

6、与客房部、餐饮部等其他部门保持良好沟通,确保服务衔接顺畅;

7、参与前台员工的培训工作,提升团队整体服务水平;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求;

2、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受培训;

3、具备一定的团队管理能力,能够带领小团队高效完成工作;

4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;

5、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等);

6、能够适应轮班工作制;

7、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省南京市浦口区珍珠泉珍七路9号
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职位联系人
Joy Chen
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Joy Chen

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
傲途格精选,属万豪国际集团旗下尊贵独特型酒店品牌。南京四方酒店,傲途格精选是中国第二家傲途格精选品牌。南京四方酒店,傲途格精选位于南京市浦口区老山国家森林公园内的四方艺术湖区,由矶崎新、斯蒂文霍尔、普利茨克奖得主王澍、妹岛和世等20余位国内外知名建筑大师倾力打造,呈现全球独一无二的人文景观。总面积占68,000多平方米,主要包括:酒店主楼(客房、餐饮)、孟菲斯楼(客房、健身房、游泳池、KTV欢唱室等)、会议中心和独具特色的别墅。拥有艺术文化风格的客房,风格迥异的餐厅,室外网球场以及艺术博物馆等多项功能配套。酒店距离南京市区约20分钟车程,环境清净幽雅,宾客不仅能够欣赏到当代艺术和建筑空间之美,也能脱离城市喧嚣,沉浸在当地文化特色之中,获得灵性上的满足。
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