岗位职责:
1.以顾客至上的理念提供高品质服务。
2.心态积极乐观,责任心强,能主动解决问题。能确保和同事、客人保持清晰的交流。
3.接受激励,注重承诺。热爱本职工作,能抓住学习机会及时掌握新技巧、新知识以提高个人修养。
4.反应灵活、迅速,积极迅速地响应各种要求。
5.具有较强的团队合作精神,通过与同事合作和对同事的工作表示支持完成团队任务。
6.积极向客人和供应商推销希尔顿酒店的服务和各项设施。
7.积极地处理客人投诉并从中获取经验。跟进客人对投诉处理的评价,并将结果反馈给餐厅经理。
8.主动接近客人,满足客人的合理要求。培训部门员工,使他们能在客人提出问题之前满足客人的意外之需。
9.确保在整个部门内使用标准操作流程提供让客人满意的高品质服务。
10. 与厨房及其他相关部门保持良好的沟通。
任职要求:
1.身体健康,外表干净、整洁。
2 顾客至上。
3.诚实守信。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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傲途格精选,属万豪国际集团旗下尊贵独特型酒店品牌。南京四方酒店,傲途格精选是中国第二家傲途格精选品牌。南京四方酒店,傲途格精选位于南京市浦口区老山国家森林公园内的四方艺术湖区,由矶崎新、斯蒂文霍尔、普利茨克奖得主王澍、妹岛和世等20余位国内外知名建筑大师倾力打造,呈现全球独一无二的人文景观。总面积占68,000多平方米,主要包括:酒店主楼(客房、餐饮)、孟菲斯楼(客房、健身房、游泳池、KTV欢唱室等)、会议中心和独具特色的别墅。拥有艺术文化风格的客房,风格迥异的餐厅,室外网球场以及艺术博物馆等多项功能配套。酒店距离南京市区约20分钟车程,环境清净幽雅,宾客不仅能够欣赏到当代艺术和建筑空间之美,也能脱离城市喧嚣,沉浸在当地文化特色之中,获得灵性上的满足。