岗位职责:任职要求:
- 监督所有渠道的预订流程,确保准确无误。
- 房态与收益管理: 协同收益管理部门监控房态,优化房价与库存,提升酒店收益。
- 客户服务: 处理复杂预订及客人特殊需求,解决高等级投诉,维护客户关系。
- 数据报告: 分析预订数据报告,预测出租率,为管理决策提供数据支持。
- 协助集团专项工作安排
- 经验: 3年以上国际五星级酒店预订经验。
- 技能: 精通酒店预订系统,具备扎实的收益管理概念和数据分析能力。
- 特质: 出色的沟通和抗压能力,注重细节,以客户为中心。
- 语言: 流利普通话,良好的英语沟通能力。
- 教育: 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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荣盛酒店经营管理有限公司,是荣盛房地产发展股份有限公司(“荣盛发展”SZ:002146)核心产业下的全资子公司,隶属于荣盛康旅集团,成立于2008年,基于盛行天下模式的发展理念之下,精心挑选“山、海、湖、林、原”等核心资源地区建设开发,现已在遍布全国13省27个城市,旗下四大酒店品牌,目前共计57家酒店,近14000间客房。公司秉承“传承、品质、成长、共赢”的企业文化,以“起于满意、立于惊喜、心于感动”的服务理念,为宾客提供个性化优质服务,极大满足客户荣耀尊崇、逍遥闲适的品质享受和精神追求。荣盛酒店经营管理有限公司以专业的管理团队、完善的酒店管理体系、稳健的运营能力有效保障了业主资产的维护与增值,并通过荣盛发展集团的自有集采平台,有效降低酒店成本投入,更依托盛行天下APP百万会员组成的换住大平台,为酒店提供稳定的会员消费。至2020年末,荣盛酒店经营管理有限公司的外拓将新增12000间客房,运营总规模达到26000间,稳步进入中国酒店管理集团20强,诚邀各界合作伙伴与荣盛酒店携手前行,共同为荣盛百万会员提供优质生活服务,共享美丽新时代。