【岗位职责】
1、负责酒店总部换住/旅居运营体系的搭建与优化,制定并完善相关管理制度、流程及标准;
2、统筹协调各区域酒店的换住需求,确保换住/旅居资源合理分配,提升换住/旅居效率与客户满意度;
3、监控换住/旅居运营数据,定期评估运营效果,编制运营报告,提出优化方案并落地执行;
4、优化换住/旅居业务的数字化运营能力,对接酒店CRM、预订系统等,推动换住流程线上化、自动化,提升运营效率;
5、负责团队的培训与管理,提升团队专业能力与服务意识。
【岗位要求】
1、具备5年以上酒店营销、运营管理经验,有酒店总部相关岗位及店长工作经验者优先;
2、熟悉酒店行业运营流程及标准,具备扎实的行业认知与实践经验;
3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;
4、具备单店营销管理能力,营销策划、品牌推广、活动执行经验丰富,擅长线上线下多渠道整合营销。
5、优秀的沟通协调能力,能高效处理跨部门及跨区域协作问题。责任心强,具备较强的抗压能力及突发事件处理能力。
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你的综合竞争力排名为第
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荣盛酒店经营管理有限公司,是荣盛房地产发展股份有限公司(“荣盛发展”SZ:002146)核心产业下的全资子公司,隶属于荣盛康旅集团,成立于2008年,基于盛行天下模式的发展理念之下,精心挑选“山、海、湖、林、原”等核心资源地区建设开发,现已在遍布全国13省27个城市,旗下四大酒店品牌,目前共计57家酒店,近14000间客房。公司秉承“传承、品质、成长、共赢”的企业文化,以“起于满意、立于惊喜、心于感动”的服务理念,为宾客提供个性化优质服务,极大满足客户荣耀尊崇、逍遥闲适的品质享受和精神追求。荣盛酒店经营管理有限公司以专业的管理团队、完善的酒店管理体系、稳健的运营能力有效保障了业主资产的维护与增值,并通过荣盛发展集团的自有集采平台,有效降低酒店成本投入,更依托盛行天下APP百万会员组成的换住大平台,为酒店提供稳定的会员消费。至2020年末,荣盛酒店经营管理有限公司的外拓将新增12000间客房,运营总规模达到26000间,稳步进入中国酒店管理集团20强,诚邀各界合作伙伴与荣盛酒店携手前行,共同为荣盛百万会员提供优质生活服务,共享美丽新时代。