• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 节日礼物

【岗位职责】
负责酒店整体服务标准与操作流程的制定、优化及执行监督。
组织开展日常及定期质量巡检，对客房、餐饮、前厅、公区等各区域进行卫生、服务与设施检查。
跟踪并分析OTA平台及社交媒体的宾客评价，针对差评与投诉牵头推动业务部门整改。
定期编制品控检查报告，提出改进建议。
协同培训部门，针对质检中发现的问题开展服务质量专项培训。
参与重大宾客投诉及突发质量事件的处理，监督问题闭环管理。
【任职条件】
专科及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。
5年以上五星级或国际品牌酒店工作经验，其中至少2年以上品控、运营或宾客服务管理岗位经验。
熟悉质量管理体系，掌握酒店各部门运营标准。
具备较强的数据分析能力，能通过网评与满意度数据诊断服务短板。
原则性强，善于跨部门协调沟通，能推动业务部门落实整改。
细致严谨，服务意识突出，具备较强的抗压能力与应变能力。

荣盛酒店经营管理有限公司，是荣盛房地产发展股份有限公司（“荣盛发展”SZ:002146）核心产业下的全资子公司，隶属于荣盛康旅集团，成立于2008年，基于盛行天下模式的发展理念之下，精心挑选“山、海、湖、林、原”等核心资源地区建设开发，现已在遍布全国13省27个城市，旗下四大酒店品牌，目前共计57家酒店，近14000间客房。公司秉承“传承、品质、成长、共赢”的企业文化，以“起于满意、立于惊喜、心于感动”的服务理念，为宾客提供个性化优质服务，极大满足客户荣耀尊崇、逍遥闲适的品质享受和精神追求。荣盛酒店经营管理有限公司以专业的管理团队、完善的酒店管理体系、稳健的运营能力有效保障了业主资产的维护与增值，并通过荣盛发展集团的自有集采平台，有效降低酒店成本投入，更依托盛行天下APP百万会员组成的换住大平台，为酒店提供稳定的会员消费。至2020年末，荣盛酒店经营管理有限公司的外拓将新增12000间客房，运营总规模达到26000间，稳步进入中国酒店管理集团20强，诚邀各界合作伙伴与荣盛酒店携手前行，共同为荣盛百万会员提供优质生活服务，共享美丽新时代。