岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5..熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6..办理客人登记入住、换房、挂账、问询、延期、结账、离店等手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
月桂树酒店是由北京金豪世纪酒店管理有限公司投资兴建的一家集客房、商务写字间、餐饮、会议于一体的全新商务酒店,酒店客房面积约 9000余平米,拥有224套不同规格的客房:分为豪华商务间、豪华套间、标准间、家庭间及单人间,内设中央空调,有线电视、卫浴、宽带上网。餐饮装修别致, 风格各异,提供正宗的北京菜及烤鸭家常等服务。拥有地上地下总共50个停车位,为您提供停车便利。 月桂树酒店位置紧邻南三环,酒店位置优越,交通便利,酒店内环境优雅,设施齐备、服务体贴周到,地铁10号线角门东下车即到,东西向在地铁五号线与地铁四号线之间,北侧紧邻北京南站,南侧紧邻南苑机场,酒店周边有大型超市(永辉超市)满足您生活所需,银泰百货、华谊兄弟影院为您的休闲带来便利。 月桂树酒店以特色赢市场,以信誉争第一,全体员工以宾客满意为目标,为您提供温馨、舒适、快捷的服务,不断的给您带来超值的享受。