值班经理/夜班经理
6千-8千
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发布于 05-17
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北京 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

试想有这样一家酒店:温馨舒适的氛围和无与伦比的服务令您在这里度过的每一个时刻都精彩万千、与众不同;而且您的姓名和每一个能为您带来愉悦体验的细节都将被牢牢谨记。

您的非凡体验将从您抵达酒店接待处时就此展开。在这里,您的独特个性和客房偏好将得到充分满足。专业尽职的酒店团队将热诚欢迎您的到来并确保满足您的所有需求,无论是晚餐预订、豪华轿车还是其他任何所需的特殊服务,定能为您一一妥善安排。

您可尽情享受您在酒店的特权,其中包括免费全套早餐、英式或中式下午茶、精选创意点心以及晚间甜品。当然你想小酌一杯也是一个不错的选择,并可充分感受和谐宁静、放松舒适的宜人氛围,还可在酒店 25 楼的将望京的迷人景致尽收眼底。


岗位职责

1、保证区域在整洁的环境下为宾客提供服务,并根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。

2、向客人介绍酒店各种宣传促销活动及吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

3、热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

5、沉着冷静地应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。

6、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性,积极的工作,友好的为客人提供服务。



岗位要求
1.大专学历或同等文化程度。具有前厅工作5年以上经历。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际
3.熟悉前厅及餐厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区望京
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职位联系人
Wayne PENG
HR
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
THE GUANHE观禾-北京观-观想过去,关照当下,观望未来禾-意味万物发生的之源;我们尊崇关注人文与自然,打造友好型复合空间,满足在地生活与异地商旅的多元需求。空中酒廊、城景客房、智能化会议室、超大空间私享套房、丰富社区活动与24H管家服务。独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。
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