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负责前厅部整体运营
岗位职责
1、保证区域在整洁的环境下为宾客提供服务，并根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。
2、向客人介绍酒店各种宣传促销活动及吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
3、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
4、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5、沉着冷静地应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。
6、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性，积极的工作，友好的为客人提供服务。
岗位要求
1.大专学历或同等文化程度。具有前厅工作5年以上经历。
2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际
3.熟悉前厅及餐厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京市朝阳区利泽中一路一号院博雅国际中心B座 
酒店业--精品酒店
50-99人
私营．民营企业
北京观禾酒店定位为“空中行政楼层”的小型奢华酒店。酒店坐落于北京最繁华的朝阳望京商务区。位置优越，中国尊、奥运会主会场-奥森公园、望京/来广营核心商务区等多处地标盛景一览无余，毗邻众多甲级写字楼、购物中心、文化艺术中心等。酒店所在位置交通便捷，直通地铁14号线，可直达朝阳公园、园博园等景点；地上及地下停车位充足。观禾创想友好型复合空间，满足在地生活娱乐与异地商旅的多元需求，并以其独有的品味展现经典雅致和现代风格的完美结合，城市空间与度假概念相互交融，带来不同以往的独特体验。交通：酒店距离北京首都国际机场沿北五环上机场高速直达，车程约20分钟。距离北京大兴国际机场沿北五环直上东五环，入大兴国际机场高速即可到达，车程约60分钟。距离北京站、北京西站、北京南站平均约30分钟。GOOHUG beijing was opened in July 2022. It is the first small luxury hotel in Beijing to be positioned as the "executive floor in the air". It is located in the most prosperous Chaoyang Wangjing business district in Beijing.Adjacent to many class A office buildings, shopping centers, cultural and art centers, etc.The hotel is located in a convenient location, directly connected to metro line 14, and directly connected to Chaoyang Park, Yuanbo Park and other scenic spots; There are two parking lots on the ground and underground.Capital International Airport：13.6KM,Drive for 20 minutes.Daxing International Airport：67KM，Drive for 60 minutes.Beijing railway station:22KM;Beijing West Railway Station:27KM; Beijing South Railway Station:31KM.Drive for30 min average.
