需要在餐厅和前台轮岗
岗位描述:
1、确保通过对客人的认知和关注,提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2、关注客人的投诉,需求及需要,如无法解决将问题汇报至值班经理。
3、及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。
4、了解任何财务政策和程序的变动。
5、与其他部门及相关合作者保持沟通,确保优质服务。
岗位要求
1.良好的沟通表达能力。
2.能够用英语流畅的提供对客服务。
3.至少1年相关工作经验。
北京观禾酒店定位为“空中行政楼层”的小型奢华酒店。酒店坐落于北京最繁华的朝阳望京商务区。位置优越,中国尊、奥运会主会场-奥森公园、望京/来广营核心商务区等多处地标盛景一览无余,毗邻众多甲级写字楼、购物中心、文化艺术中心等。酒店所在位置交通便捷,直通地铁14号线,可直达朝阳公园、园博园等景点;地上及地下停车位充足。观禾创想友好型复合空间,满足在地生活娱乐与异地商旅的多元需求,并以其独有的品味展现经典雅致和现代风格的完美结合,城市空间与度假概念相互交融,带来不同以往的独特体验。交通:酒店距离北京首都国际机场沿北五环上机场高速直达,车程约20分钟。距离北京大兴国际机场沿北五环直上东五环,入大兴国际机场高速即可到达,车程约60分钟。距离北京站、北京西站、北京南站平均约30分钟。GOOHUG beijing was opened in July 2022. It is the first small luxury hotel in Beijing to be positioned as the "executive floor in the air". It is located in the most prosperous Chaoyang Wangjing business district in Beijing.Adjacent to many class A office buildings, shopping centers, cultural and art centers, etc.The hotel is located in a convenient location, directly connected to metro line 14, and directly connected to Chaoyang Park, Yuanbo Park and other scenic spots; There are two parking lots on the ground and underground.Capital International Airport:13.6KM,Drive for 20 minutes.Daxing International Airport:67KM,Drive for 60 minutes.Beijing railway station:22KM;Beijing West Railway Station:27KM; Beijing South Railway Station:31KM.Drive for30 min average.