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【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有2年以上客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
深圳市特发服务股份有限公司(2018年11月20日由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记)是特发集团控股企业,成立于1993年,注册资本7500万元,第一批获得国家一级物业管理企业资质。在行业中较早推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,并获评“深圳知名品牌”。2014年和2015年荣登 “中国物业服务百强企业”榜,2015年荣获“中国园区物业服务优秀企业”称号,2017年再次荣膺“中国物业服务百强企业”,排名39位。特发服务2015年底完成混合所有制改革,截止2016年底,是“十八大”后深圳市国资委系统混合所有制改革唯一成功试点单位。公司目前业务辐射国内环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈,大西南经济圈、湖北省城市经济圈等,以及海外非洲。管理项目覆盖高新科技园区、甲级高档写字楼、大型住宅小区等多种类型,主要客户有华为、阿里巴巴、腾讯、湖畔大学、大疆科技、中国移动、中信集团、国家电网、南通三建、公安部光盘源鉴定中心等知名企业与政府部门。公司拥有一支高素质的物业管理队伍,员工总数5500多人,为客户、业主提供全方位的优质物业管理服务,包括安全保障、综合环境、动力维护、高端接待保障、商务会议服务等。根据市场变化,坚持多元发展,创新商业模式,先后成立了“特发楼宇科技公司”、“特发政务服务公司”、“特发资产经营公司”、“特发商务服务公司”等。特发政务服务是全国首创政务服务外包模式,为政府提供综合、帮办、引导、窗口等优质政务服务,以及组织策划并进行现场高效管理。公司倡导“共济、共创、共享”的企业核心价值观,秉承“安全、和谐、效益”的经营理念,奉行“规范管理、持续改进、热诚服务、优质高效、保护环境、关爱员工”的管理方针。在物业管理服务中,我们将坚持以专业、热诚、优质、高效的服务为客户、业主营造一个优雅、宁静、舒适、安全的工作和生活环境。在国内经济和行业发展新形势下,我们将不断追求服务创新,突出服务特色,建立核心团队与企业共同发展,争取社会各界的大力支持,特发服务必将赢得辉煌灿烂的明天。