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岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专以上学历。
2、有3年以上星级酒店或国内连锁品牌同岗位工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6、掌握公共区域卫生清洁及保养标准、洗衣房布草日常管理及资产维护。
湖南华泰凤凰国际酒店是由凤悦酒店及度假村管理的一家按国家旅游酒店五星级标准建设的酒店。作为怀化唯一一家标准五星级豪华酒店,建筑主体设计拔地凌空,典雅不凡,以“喜看稻菽千重浪”的属地文化为设计灵感,打造属于怀化的城市旅游名片。酒店地理位置优越,交通便利,位于怀化市鹤城区天星东路和锦溪南路交汇处,毗邻怀化市体育中心,距离高铁站仅4公里、火车站5.7公里、芷江机场48公里、怀西高速路口9公里,商务、出行极其便捷。酒店规划总建筑面积约4.4万平方米,总投资约7亿元人民币。精心打造豪华客房248间/套,面积均在36平方米以上,整体装修简约大气,与中国古风元素完美融合,提升旅居客人的格调品质。酒店配套高级特色中、西餐厅及精致早餐厅,在享受美食的同时,也在极具特色的餐厅氛围中享受生活。酒店会议及宴会设施先进齐备,配备2个千人宴会厅及极具婚宴浪漫的婚礼主题礼堂,是您宴席的绝佳场所。酒店配备8个大气典约的VIP包厢,私享宴会、聚餐的尊享礼遇。酒店同时配备室内恒温泳池、健康房、棋牌室,为您提供娱乐休闲的绝佳去处。酒店以服务为先,让每位客人享受宾至如规的美好旅居体验,让生活点亮美好!