宾客关系主管 Senior Guest Relation Expert
5.8千-6.5千
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发布于 12-20
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深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

作为宾客服务主管,我们需要您:

1. 监督客史数据库的维护.

2. 积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度.

3.建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感.

4. 确保员工的培训,理解并执行对客的要求.

5. 确保及时有效而得体地处理宾客投诉,将客人的投诉或意见记录在其系统个人档案内,以便其日后再次入住时,得到喜出望外的服务.


候选人应具备以下特质:

1. 至少一年五星级酒店同等岗位工作经验.

2. 享受精心设计的创意和最佳解决方案.

3. 良好的英语和中文口语和写作能力,以便接待国际客人.

4. 具有较强的人际交往能力和沟通能力,有热情、活力和时尚的个性.

5. 熟练使用微软办公软件和Opera系统.


如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
 深圳前海JEN酒店——香格里拉集团旗下最新品牌,位于深圳市前海之心,一线临海,紧邻前海石公园和桂湾河绿廊,与地铁5号线、9号线前湾站直接接驳,交通网络发达便捷。酒店设计独特时尚,富有现代亚洲特点,可将海岸、阳光及双公园等自然风光一览无余。酒店集时尚、舒适、便捷于一身,包含359间智能设计的定制客房,9间娱乐室,4个特色餐厅,室内外泳池,以及大型多功能厅和个性化运动俱乐部等,为宾客创造一份无与伦比的JEN体验。加入深圳前海JEN团队!让我们帮助您开启令人兴奋的职业生涯!
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