1. 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
2. 接收 、记录并分发各种报告准确接听 、记录并传达客人的请求.
3. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况.
4. 负责客房人员的考勤汇总工作
5. 负责部门办公用品及用具的申购,并跟进到货情况.
6. 负责部门客用品、清洁剂和清洁用品的申购,并跟进到货情况.
7. 负责部门资产的盘点工作
8. 保持和更新管理数据确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 .
9. 及时向客房部经理或其代理人汇报客人的投诉情况.
10. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准.
11. 按要求参加会议和培训活动.
12. 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才.
13. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
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兴隆湖畔酒店是由宏云实业投资,按五星标准打造的一家商务会议型豪华酒店,坐落于天府新区兴隆湖南岸创意北路966号。酒店与兴隆湖近在咫尺,距天府国际机场35km,距双流机场24km,距地铁1号线2km,18号线3km。酒店结合兴隆湖畔湖光山色和天府新区公园城市的特点,凸显国际、时尚、简约风格。夜晚酒店奇光异彩的景观就像一颗镶嵌在湖畔之滨的璀璨明珠,必将成为兴隆湖一家集商务、会议、度假休闲、娱乐时尚的新地标。酒店面积约23000平米,主体为地上7层,地下1层。共有各类房型205间套;餐饮配套设施齐全,1个大宴会厅、2个大小会议室、9个中餐包间、全日制西餐厅、12个茶坊包间和1个与苍穹一体的大堂吧。除此之外,酒店还配套了SPA、KTV、健身房、露天湖景网红区、商业街等综合设施。“兴隆之畔 湖滨明珠”为您打造温馨惬意的居停感受,美妙的睡眠体验,独特的东方美食!