岗位职责
1. 负责酒店客人到店、离店的接待与入住办理,准确完成登记、退房及账务结算流程。
2. 高效响应客人咨询,解答酒店相关问题(如设施使用、周边交通等),妥善处理简单客诉,维护客户体验。
3. 管理前台日常运营事务,整理交接入住/离店数据,协助做好客房预订、订单核对及信息记录工作。
4. 配合酒店团队完成接待任务,遵守前台服务规范,保持岗位及相关区域的整洁有序。
任职要求
1. 身高160cm及以上,形象气质佳,举止端庄得体。
2. 有无经验均可,有酒店前台或服务行业相关经验者优先。
3. 具备良好的服务意识与沟通表达能力,思维清晰、反应灵敏。
4. 具备一定抗压能力,能适应三班制(含夜班)工作节奏,严格遵守工作制度。
5. 上班需按规定淡妆上岗,工作期间统一穿着工装。
工作时间
7:30-16:30 15:00-23:30 23:00-7:30
实行三班制度,包含夜班,具体排班按酒店运营需求执行。
福利待遇
1. 包吃住
2. 试用期三个月
3. 薪资构成:基础薪资+夜班补贴+各项提成,具体面议。
4. 月休6天
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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兴隆湖畔酒店是由宏云实业投资,按五星标准打造的一家商务会议型豪华酒店,坐落于天府新区兴隆湖南岸创意北路966号。酒店与兴隆湖近在咫尺,距天府国际机场35km,距双流机场24km,距地铁1号线2km,18号线3km。酒店结合兴隆湖畔湖光山色和天府新区公园城市的特点,凸显国际、时尚、简约风格。夜晚酒店奇光异彩的景观就像一颗镶嵌在湖畔之滨的璀璨明珠,必将成为兴隆湖一家集商务、会议、度假休闲、娱乐时尚的新地标。酒店面积约23000平米,主体为地上7层,地下1层。共有各类房型205间套;餐饮配套设施齐全,1个大宴会厅、2个大小会议室、9个中餐包间、全日制西餐厅、12个茶坊包间和1个与苍穹一体的大堂吧。除此之外,酒店还配套了SPA、KTV、健身房、露天湖景网红区、商业街等综合设施。“兴隆之畔 湖滨明珠”为您打造温馨惬意的居停感受,美妙的睡眠体验,独特的东方美食!