【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
沿于百年经典,始终闪耀不朽的光辉。Originating from a century-old classic, shining immortal glory forever.眉山,古称眉州,千年文豪东坡故里,中国七大美食城之一,中国长寿之乡,竹编 艺术之乡,峨眉半山七里坪、三苏祠、瓦屋山等著名景区皆位于其境内。 Known as Meizhou in ancient times, Meishan is the hometown of the thousand-year-old poet Dongpo Su. It is one of the seven major food cities in China, the hometown of longevity in China, and the hometown of bamboo weaving art. It houses several world-renowned scenic spots such as Qiliping, Sansu Temple and Wawu Mountain. 酒店传承大仓侯爵百年品牌的生活方式,按国际五星级酒店标准建设,位于眉山市政府旁,东坡大道三段,其每一处细节的设计中都经得住时间的考验。The hotel inherits the lifestyle of the century-old brand of Hotel Le Marquis and is the first international five-star hotel in Meishan. It is located next to the Meishan Municipal Government, on the third section of Dongpo Avenue. Every detail of the hotel design can withstand the test of time.源于精致、归于传统! From exquisiteness, to tradition!风格优雅、智慧的现代化、营造出一种独特的氛围,奢华与传统相结合,眉山旺达·大仓侯爵酒店期待您的品鉴!With an elegant style and intelligent modernization, the Meishan Wanda Marquis International Hotel has a unique atmosphere combining luxury with tradition. We look forward to your tasting!