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【岗位职责】
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、熟悉前台操作流程,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
6、协助解决客户的投诉和问题,提供有效的客户服务。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
重庆南滨路万达安柏酒店&万达安悦酒店属于万达集团旗下万达酒店及度假村与四川东方文旅业发展集团有限公司联合打造的“万达安柏”“万达安悦”品牌酒店,是全国首家轻奢品牌酒店。万达安柏以“心所向,安如松柏”为品牌理念,致力于为商务出行、休闲度假的旅者提供暖心舒适、妙不可言的高端定制酒店品牌。万达安悦以“身所栖,安逸悦活”为品牌理念,致力于为商务出行、休闲度假的旅者提供始终如一的安全、安心、安适的中高端酒店品牌。重庆南滨路万达安柏酒店&万达安悦酒店拥有234间不同类型的客房、190平方米多功能厅、全日餐厅,是商务出行、休闲度假的旅者随性乐享安逸旅程的理想之所。