招聘客服专员（深圳）_长沙大科城智选假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；

2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进；

3.通过日常电话、见面回访工作保持与客户、供应商的良好合作关系；

4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；

5.负责公司客服部门的日常资料整理、编辑、发布工作；

6.负责客服部门月度报表追踪。

任职资格：

1，半年以上客服工作经验，专业不限；

2，工作细致、有耐心、具备良好沟通协调能力和学习能力，能独立处理客户投诉问题；

3，听从公司安排，认真负责，积极向上；

工作地点：深圳

一、品牌优势智选假日酒店是洲际酒店集团旗下规模比较大的品牌，20余年的发展历史，源于举世闻名的假日酒店，是最早进入中国的国际精选服务酒店品牌。遍及全球2400多家智选假日酒店，平均每星期2家新酒店开业。二、酒店地理位置优势长沙大科城智选假日酒店，品牌隶属于全球知名品牌洲际旗下全球连锁品牌酒店，坐落于星城长沙，面朝洋湖湿地公园，背靠岳麓山风景区，毗邻中南大学，湖南大学，荟聚宜家，阳光100，大王山旅游度假村、地铁三号线等，集商务、休闲、购物、出行于一体。星城长沙，省府重地，山水洲城。千年历史底蕴，新进网红之城。探索星城，恭候您加入长沙大科城智选假日酒店。三、酒店硬件及服务优势酒店采用“新一代"灵动设计,打造集工作、休闲、餐饮为一体的共享"智.空间"，提供丰盛早餐，非用餐时段,采用灵活多变的工作和休闲模式。酒店拥有102间舒适简约客房,自助健身房、洗衣房、140余平多功能会议室与自动售货机等服务设施，旨在恰如所需地满足着精明的商务和休闲旅客对高品质，安全可靠的居停体验和亲切友好服务的需求。四、晋升优势1、未来晋升通道：洲际酒店体系任职资格体系升迁；（在职员工可进行洲际酒店的考证、体系化洲际酒店培训）