• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 六险一金
• 年底奖金
• 人性化管理

岗位职责：
1、向总经理汇报工作并全面负责前厅部的日常管理，确保完成所下达的各项工作指标。
2、熟悉前厅部及相关部门的万豪集团标准要求。
3、作为酒店经理需尽职尽责，需监管酒店的运营情况，提供高品质服务。经得授权后代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为部门经理在宾客服务经理处理客人投诉遇到困难时，给予其及时正确的帮助。
4、负责整个前厅部每个工作区域的流畅，有效和专业的运作。
5、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。
6、以身作则：为客人提供高品质服务和积极的待客之道。
7、认识所有的常客，熟悉他们的特殊喜好和要求，确保他们的需要被满足。
8、严格遵守封装投款程序和现金处理程序。
9、定期进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象，随时适当地辅导和忠告员工。
10、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。
11、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。
12、为了照顾到客户的需求，在繁忙时也要花时间顾及公关方面。
13、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。
14、负责万豪礼赏会员注册，并设立礼赏会员注册奖励计划，确保礼赏会员注册率和活动率达到集团目标。
15、根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。
16、完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。
17、保证所有员工知道自己的工作职责和角色以及操作方向。
18、开展部门每月例会。参加员工会议，营运会议，预测会议和销售策略会议。
19、建立周期性的接待程序抽查，保证员工符合部门的要求，保证优质服务。
20、具备制定计划和实施行动来达到公司和酒店的预算收入等目标和任务。

岗位要求：
1、3年以上同岗位工作经验
2、良好的英语听说读写能力

  崇礼万怡酒店位于河北省张家口市崇礼拾雪川滑雪度假小镇核心位置，是万豪系Ski-in-Ski-out酒店。  酒店总建筑面积近5万平方米，直面全景雪山，包含262间豪华客房，同时配备会议中心、宴会厅、全日制餐厅、健身房、儿童乐园、游泳池、spa水疗等奢华设施。  酒店大堂面积约700㎡，8米挑高空间内透过巨幕玻璃橱窗可饱览雪山美景。客房采用大玻璃窗设计，窗外或山或雪，皆是风景。万荟轩全日制餐厅和大堂吧提供中西美食佳肴和特色酒水饮品，为宾客提供丰富多元的餐饮选择。酒店设有总面积800平方米的会议中心, 包含: 450平方米的大宴会厅以及6间可自由组合的多功能会议室，可满足客人宴请、商务会议及各式活动等需求。  除酒店服务与设施外，客人还可尽享拾雪川度假小镇中全龄友好型的滑雪场、山境商业街、河畔运动公园、儿童中心、山景书店、影院等度假配套。  酒店地理交通便捷，拥有高铁、高速、航空多维便捷的交通可抵达性。距离北京仅1小时高铁车程，并有2条高速公路；距离高铁太子城站约20分钟车程，距离高铁崇礼站仅10分钟车程；距离张家口宁远机场约55分钟车程，航班直通全国14个重要城市。  招聘联系人：温女士  招聘联系电话：158 0313 8377（微信同步）