岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,良好的英语听说读写能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4、相貌端正,身体健康。
崇礼万怡酒店位于河北省张家口市崇礼拾雪川滑雪度假小镇核心位置,是万豪系Ski-in-Ski-out酒店。 酒店总建筑面积近5万平方米,直面全景雪山,包含262间豪华客房,同时配备会议中心、宴会厅、全日制餐厅、健身房、儿童乐园、游泳池、spa水疗等奢华设施。 酒店大堂面积约700㎡,8米挑高空间内透过巨幕玻璃橱窗可饱览雪山美景。客房采用大玻璃窗设计,窗外或山或雪,皆是风景。万荟轩全日制餐厅和大堂吧提供中西美食佳肴和特色酒水饮品,为宾客提供丰富多元的餐饮选择。酒店设有总面积800平方米的会议中心, 包含: 450平方米的大宴会厅以及6间可自由组合的多功能会议室,可满足客人宴请、商务会议及各式活动等需求。 除酒店服务与设施外,客人还可尽享拾雪川度假小镇中全龄友好型的滑雪场、山境商业街、河畔运动公园、儿童中心、山景书店、影院等度假配套。 酒店地理交通便捷,拥有高铁、高速、航空多维便捷的交通可抵达性。距离北京仅1小时高铁车程,并有2条高速公路;距离高铁太子城站约20分钟车程,距离高铁崇礼站仅10分钟车程;距离张家口宁远机场约55分钟车程,航班直通全国14个重要城市。 招聘联系人:王女士 招聘联系电话:188 1213 6920(微信同步)