客房经理
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发布于 10-28
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(储备)
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张家口-崇礼 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

新酒店筹备岗位【岗位职责】

1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房清洁、布草、公共区域卫生等各项服务达到万怡品牌标准。

2、督导并检查楼层主管、服务员的工作流程与操作规范,定期组织客房质量巡查,及时整改存在的问题,持续提升对客服务质量。

3、负责客房物资的申购、验收、保管与成本控制,合理控制易耗品及布草损耗,确保库存充足且符合预算要求。

4、协调客房部与前厅部、工程部、保安部等部门的沟通协作,快速响应住客需求,妥善处理客诉及突发事件,保障宾客满意度。

5、负责部门员工的排班、考勤、培训与绩效评估,开展岗位技能和服务意识培训,建设高效稳定的客房团队。

6、制定并落实部门安全管理制度,包括消防、卫生防疫、设施设备操作规范,确保工作环境及住客人身财产安全。

7、定期汇总分析客房运营数据(入住率、清洁效率、成本消耗、满意度等),提出改进方案并向上级汇报。


【岗位要求】

1、具备3年以上酒店客房管理工作经验,有国际品牌酒店或星级酒店同岗位经历者优先。

2、熟悉客房运营流程、清洁标准、布草管理及成本控制方法,掌握酒店行业卫生及安全规范。

3、具备较强的团队领导力和组织协调能力,能有效激励并管理不同背景的员工。

4、具有良好的服务意识、沟通能力和突发事件处理能力,能够以宾客满意为导向推动工作。

5、工作认真负责,抗压能力强,能适应酒店行业弹性工作时间(含旺季、节假日轮值)。

6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、西软等)者优先。

7、学历、年龄、工作经验不限,但需具备高度的职业责任心和敬业精神。

8、有温泉行业从业者优先。

比比竞争力
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工作地址
河北省张家口市崇礼区河北省张家口市崇礼区万龙路168号
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梁女士
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梁女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  崇礼万怡酒店位于河北省张家口市崇礼拾雪川滑雪度假小镇核心位置,是万豪系Ski-in-Ski-out酒店。  酒店总建筑面积近5万平方米,直面全景雪山,包含262间豪华客房,同时配备会议中心、宴会厅、全日制餐厅、健身房、儿童乐园、游泳池、spa水疗等奢华设施。  酒店大堂面积约700㎡,8米挑高空间内透过巨幕玻璃橱窗可饱览雪山美景。客房采用大玻璃窗设计,窗外或山或雪,皆是风景。万荟轩全日制餐厅和大堂吧提供中西美食佳肴和特色酒水饮品,为宾客提供丰富多元的餐饮选择。酒店设有总面积800平方米的会议中心, 包含: 450平方米的大宴会厅以及6间可自由组合的多功能会议室,可满足客人宴请、商务会议及各式活动等需求。  除酒店服务与设施外,客人还可尽享拾雪川度假小镇中全龄友好型的滑雪场、山境商业街、河畔运动公园、儿童中心、山景书店、影院等度假配套。  酒店地理交通便捷,拥有高铁、高速、航空多维便捷的交通可抵达性。距离北京仅1小时高铁车程,并有2条高速公路;距离高铁太子城站约20分钟车程,距离高铁崇礼站仅10分钟车程;距离张家口宁远机场约55分钟车程,航班直通全国14个重要城市。  招聘联系人:温女士  招聘联系电话:158 0313 8377(微信同步)
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