• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 宿舍在地铁口
• 包吃包住
• 3-4人公寓
• 做五休二
• 水电交通补贴

1、协助做好部门运行的维护及更新以符合前厅部工作政策、流程及标准的需要。确保年度工作流程的及时更新。
2、确保每日当班副理工作报告能得到清晰及准确的根新，确保各种事项的及时跟进。
3、控制酒店员工的流失率。
4、关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资，确保所有设备的优化部署和高能效。
5、组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。
6、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。
7、与客人建立并保持良好的宾客关系。
8、高峰时段的工作日志及程序应置于前台，要时时地检查各种服务的标准和质量以及客人间的相互关联。
9、在客人办理入住时亲切问候客人并协助前台员工工作，亲自护送贵宾、凯悦天地会员及嘉宾轩住客以确保客人的要求能得到及时的传达并满足。
10、对于客人的意见及回馈要有前瞻性的意识，时刻保持良好的公共关系。
11、保持对新型市场趋势及竞争对手行为的时时关注以确保部门运行对于客人的持续满意度。
12、协调好前厅部员工的录用、遴选，激励及职业发展，以在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念，并确保员工具有多技能并完成多项工作。

杭州萧山国际机场凯悦酒店和凯悦嘉轩酒店位于机场4号航站楼相连的交通中心内，步行可达航站楼。两家酒店共拥有客房808间，独具特色的餐厅和灵活多变的宴会和会议空间，拥有24小时健身中心、室内恒温泳池、水疗等康乐休闲场所，为宾客带来独特创新的一站式体验，开启自由便捷的舒心之旅。全新亮相杭城的凯悦集团旗下双品牌酒店的入驻将助力展示杭州机场国际化形象，为“建设亚太国际门户枢纽”、“打造世界名城”战略目标提供有力支撑。我们遵循尊重、诚信、包容、同理心、身心健康以及尝试的价值观，打造多元化包容的工作氛围，你亦将拥有追求卓越的工作伙伴和广阔的发展空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇：Ø 多元化包容的工作氛围和追求卓越的工作伙伴Ø 注重员工身心健康的企业文化Ø 完善的培训体系及凯悦酒店集团内交叉培训机会Ø 凯悦酒店集团内部调转及晋升空间 Ø 带薪年假10天起，并随工作年限逐年递增Ø 全球凯悦集团旗下酒店每年12个房晚免费入住Ø 按国家规定享有五险一金(以合同工资为基数，公积金缴纳比例12%)